Vice Direttore / Vice Direttrice Hotel
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Un/una Vice Direttore per prestigioso gruppo alberghiero di lusso a Roma
Descrizione del ruolo
La figura di Vice Direttore/Vice Direttrice supporta la Direzione Generale nella gestione operativa e strategica della struttura alberghiera, con particolare responsabilità sulla supervisione del Front Office e dei processi di prenotazione diretta e indiretta.
Il ruolo prevede la sostituzione del Front Office Manager (FOM) nei momenti di assenza e un percorso di crescita verso responsabilità gestionali più ampie.
Responsabilità principali
- Supporto alla Direzione nella gestione quotidiana dell’hotel
- Supervisione delle attività di Front Office e coordinamento del team reception
- Gestione operativa delle prenotazioni: canali diretti, OTA e agenzie
- Monitoraggio e ottimizzazione dei flussi di vendita e occupazione
- Gestione del rapporto con OTA (Booking, Expedia e altri canali distributivi)
- Utilizzo del gestionale alberghiero Ericsoft Suite 5 per operazioni quotidiane e reportistica
- Supporto nella definizione di strategie tariffarie e di distribuzione
- Garanzia degli standard di qualità del servizio e della customer experience
- Interfaccia con reparti operativi (Housekeeping, F&B, Maintenance)
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruolo di Front Office Manager o Vice Direttore in hotel strutturati
- Conoscenza approfondita del mondo OTA e dei canali di distribuzione alberghiera
- Esperienza nella gestione di prenotazioni dirette e indirette
- Ottima conoscenza del gestionale Ericsoft Suite 5 (o simili PMS)
- Capacità di coordinamento team e gestione operativa front office
- Spiccate doti organizzative, problem solving e leadership operativa
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
Inquadramento e condizioni
- RAL: 30.000 – 35.000 € (in base all’esperienza)
- Inserimento in un contesto strutturato con concrete opportunità di crescita professionale verso ruoli direzionali
- Contratto e livello commisurati all’esperienza maturata
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
