Beach Operations Supervisor

Il Beach Operations Supervisor è responsabile della gestione operativa quotidiana delle attività e coordinamento del personale assegnato ai reparti Spiaggia e Lavaggio, garantendo elevati standard di servizio al cliente, il rispetto delle procedure aziendali, la corretta gestione delle attrezzature e l’utilizzo efficiente delle risorse disponibili.

Il ruolo richiede una costante presenza operativa sul campo e la capacità di organizzare le attività in funzione dell’affluenza giornaliera, delle condizioni atmosferiche e delle esigenze della clientela.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI1. Supervisione Operativa della Spiaggia

• Coordinare e supervisionare tutte le attività svolte nell’area spiaggia.

• Garantire il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane secondo gli standard aziendali.

• Monitorare costantemente il livello del servizio offerto agli ospiti.

• Individuare e risolvere tempestivamente problematiche operative.

• Garantire ordine, organizzazione e funzionalità delle aree di lavoro.

2. Gestione di Lettini e Ombrelloni

• Supervisionare la movimentazione, installazione e rimozione delle attrezzature balneari.

• Garantire che lettini e ombrelloni vengano posizionati esclusivamente a seguito dell’acquisto del servizio da parte del cliente.

• Assicurare che nessuna attrezzatura venga riservata o pre-posizionata in anticipo.

• Organizzare il personale affinché le richieste dei clienti vengano soddisfatte in tempi rapidi ed efficienti.

• Monitorare il corretto utilizzo delle attrezzature aziendali.

• Verificare lo stato di conservazione di lettini, ombrelloni e materiali operativi.

3. Gestione degli Spazi della Spiaggia Pubblica

• Garantire che l’utilizzo degli spazi avvenga nel rispetto delle normative vigenti e delle disposizioni delle autorità competenti.

• Coordinare il posizionamento delle attrezzature in modo da non ostacolare la libera fruizione della spiaggia pubblica.

• Gestire eventuali criticità legate all’occupazione degli spazi.

• Assicurare il mantenimento di un ambiente ordinato e sicuro per clienti e utenti della spiaggia.

4. Gestione della Clientela

• Assicurare un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

• Gestire richieste, reclami e problematiche operative.

• Fornire supporto al personale nella gestione delle situazioni più complesse.

• Intervenire direttamente in caso di controversie o situazioni che possano compromettere l’esperienza del cliente.

• Mantenere elevati standard di ospitalità e cortesia.

5. Gestione del Personale e Turnazioni

• Organizzare e pianificare i turni di lavoro del personale assegnato.

• Garantire un’adeguata copertura operativa durante tutte le fasce orarie.

• Assegnare mansioni e priorità operative.

• Monitorare produttività, puntualità e rispetto delle procedure.

• Supportare l’inserimento e la formazione delle nuove risorse.

• Promuovere collaborazione, disciplina e spirito di squadra.

6. Coordinamento del Reparto Lavaggio

• Supervisionare le attività del reparto lavaggio.

• Garantire il corretto svolgimento delle operazioni assegnate.

• Organizzare il personale in funzione dei carichi di lavoro.

• Verificare il rispetto degli standard di pulizia e organizzazione.

• Assicurare il corretto utilizzo di attrezzature e materiali.

7. Gestione delle Risorse Condivise

• Coordinare l’allocazione del personale tra reparto Spiaggia e reparto Lavaggio.

• Adattare la distribuzione delle risorse alle necessità operative giornaliere.

• Garantire continuità operativa nei periodi di maggiore affluenza.

• Ottimizzare l’utilizzo della forza lavoro disponibile.

8. Pulizia e Decoro

• Coordinare le attività di pulizia della spiaggia e delle aree operative.

• Verificare che gli standard di pulizia siano mantenuti durante tutta la giornata.

• Organizzare interventi straordinari in caso di necessità.

• Garantire il corretto smaltimento dei rifiuti e la cura dell’ambiente circostante.

9. Gestione delle Attrezzature e dei Materiali

• Controllare la disponibilità e lo stato delle attrezzature aziendali.

• Monitorare le attrezzature aziendali composte da lettini, ombrelloni e materiali operativi.

• Segnalare tempestivamente guasti, danneggiamenti o necessità di sostituzione.

• Collaborare con la direzione per la pianificazione degli acquisti e delle manutenzioni.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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