Segretario Ricevimento Turnante
Segretario Ricevimento Turnante
Il Best Western Plus CHC Florence è alla ricerca di un/una Segretario/a Front Office Turnante, motivato/a e orientato/a all’ospite, da inserire nel proprio team di Reception.
La figura rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e contribuirà a garantire un’esperienza di soggiorno professionale, accogliente e in linea con gli standard del brand Best Western.
Responsabilità principali:
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Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
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Gestione delle prenotazioni e delle richieste durante il soggiorno
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Assistenza continua agli ospiti e problem solving
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Gestione di eventuali reclami con professionalità ed empatia
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Collaborazione con housekeeping, manutenzione e altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato
Requisiti:
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Esperienza pregressa nel settore dell’ospitalità, preferibilmente come receptionist d’hotel
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Ottime capacità comunicative e relazionali
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Conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus)
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Buona conoscenza del gestionale alberghiero Opera Cloud PMS (titolo preferenziale)
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Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Outlook ed Excel
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Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia
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Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Nota: La posizione non prevede alloggio.
Se desideri entrare a far parte di una realtà dinamica e strutturata come il Best Western Plus CHC Florence, inviaci la tua candidatura.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
