HOUSEKEEPING DIRECTOR – ANANTARA CONVENTO DI AMALFI GRAND HOTEL

Responsabile di tutte le operazioni del reparto, l’ Housekeeping Director deve essere in grado di raggiungere i risultati concordati con la Direzione dell’hotel, almeno nei seguenti ambiti:

Responsabilità Operative:

• Mantenere la conoscenza completa e assicurarsi che tutti i processi rispettino gli standard LQA e quelli del brand.
• Definire gli standard  e procedure di pulizia e manutenzione di tutte le aree operative e assicurare che siano mantenuti a un livello superiore quotidianamente.
• Supervisionare e condurre ispezioni e audit delle camere e delle aree comuni interne ed esterne.
• Collaborare con il Front Office per la previsione di tutti gli arrivi e garantire un flusso di comunicazione efficace tra i reparti.
• Stabilire e mantenere elevati standard di pulizia, attraverso un piano di pulizia periodica, controllare quotidianamente che venga svolto.
• Coordinare e definire metodi e procedure di formazione per lo sviluppo dei dipendenti del dipartimento.
• Elaborare i turni di lavoro.
• Incontrarsi regolarmente con il reparto Manutenzione per garantire la continuità delle riparazioni. Supportare preventivamente il piano di Manutenzione.
• Mantenere in buone condizioni, organizzare e definire un giusto stock di tutti i magazzini.
• Supervisionare la gestione del reparto lavanderia.
• Garantire la disponibilità costante di biancheria per camere, ristorazione e Spa.
• Partecipare alle riunioni dell’hotel previste.
• Organizzare riunioni mensili e giornalieri con il personale.
• Assicurare che tutti i dipendenti indossino correttamente la divisa prevista e mantengano sempre un atteggiamento professionale e positivo, in linea con gli standard del brand.
• Coordinare e definire metodi e procedure
• Dimostrare cortesia e disponibilità nel rapporto con ospiti e colleghi.
• Reclutare, selezionare e formare i membri del team.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami relativi al reparto Housekeeping, in stretta collaborazione con il team Guest Relations, garantendo risoluzioni rapide ed efficaci.
• Organizzazione e coordinamento delle attività operative dei team di cameriere ai piani e facchini, assicurando la corretta gestione delle camere, delle aree comuni e del servizio bagagli, nel rispetto degli standard di qualità e tempistiche.

Responsabilità Finanziarie:

• Mantenere un controllo rigoroso sul payroll.
• Monitorare la produttività e i rapporti di efficienza di tutti i membri del team.
• Preparare il controllo mensile dell’inventario Housekeeping.
• Elaborare il budget annuale insieme al P&C Manager per le uniformi e gestire la manutenzione e distribuzione delle stesse.
• Mantenere le spese entro le previsioni mensili.
• Lavorare a stretto contatto con il team Acquisti per garantire approvvigionamenti regolari e supervisionare gli inventari del magazzino Housekeeping.
• Controllare attentamente tutte le forniture, assicurando richieste tempestive per non interrompere il flusso operativo.
• Mantenere un inventario accurato di biancheria e tutto ciò che riguarda il reparto Rooms.
• Effettuare controlli giornalieri e mensili sulla biancheria, garantendo costi stabili e controllati per il servizio lavanderia.
• Elaborare report mensili sui costi per adottare misure correttive quando necessario.

Competenze richieste:

• Leadership e capacità di gestione del team.
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
• Capacità organizzative e di problem solving.
• Conoscenza delle procedure di pulizia professionale e delle normative igienico-sanitarie.
• Gestione del budget e analisi dei costi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Benefits

Unisciti al Mondo Anantara e Scopri i Nostri Vantaggi Esclusivi

In Anantara, non ci limitiamo a offrire un lavoro, ma creiamo percorsi di carriera entusiasmanti e opportunità interculturali in tutto il mondo. Far parte del nostro team significa beneficiare di vantaggi unici che ti accompagneranno in ogni fase del tuo percorso professionale:

Viaggi Globali con Sconti Esclusivi: tariffe speciali per dipendenti a partire da 36 euro in tutti gli hotel del gruppo Minor Hotels, che gestisce quasi 400 hotel in 26 paesi. Inoltre, sconti a partire dal 30% sui servizi di ristorazione e bevande (F&B) ed altri servizi in Hotel.

Programma Friends & Family: consenti a familiari e amici di viaggiare in tutto il mondo con sconti fino al 25%.

Sconti Esclusivi: accesso a offerte speciali su una vasta gamma di negozi online e attività per il tempo libero attraverso il nostro portale dedicato ai benefit per i dipendenti.

Formazione e Crescita: opportunità di sviluppo professionale grazie a programmi dedicati attraverso la nostra piattaforma “University”, con app per migliorare la conoscenza di nuove lingue e ampliare le tue competenze.

Carriera Internazionale: scopri infinite possibilità di carriera nei nostri hotel appartenenti al gruppo Minor Hotels. Inoltre programmi di svilupppo formativi per crescere professionalmente.

Retribuzione Competitiva: Tredicesima e quattordicesima mensilità e liquidazione del TFR a fine rapporto di lavoro.

Parcheggio Gratuito: posti riservati per i motorini di fronte all’hotel.

Vitto e Alloggio: Mensa per i dipendenti durante le ore lavorative; alloggi per i non residenti in zona

Divise: Divise fornite per ogni dipendente e servizio di lavaggio gratuito.

Cultura Aziendale Inclusiva: una cultura che valorizza il feedback continuo, l’ascolto attivo e la crescita personale. Inoltre, abbiamo un attenzione rivolta all’informazione, ogni team member sarà sempre a conoscenza di tutto ciò che riguarda l’hotel.

Celebrazioni e Riconoscimenti: premi mensili per i migliori talenti, eventi speciali, attività di team building e celebrazioni memorabili per riconoscere e valorizzare il contributo di ogni team member.

Entra a far parte di Anantara e vivi un’esperienza che valorizza il tuo talento, premia il tuo impegno e ti sostiene nel tuo percorso di crescita professionale.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.