Stage Front Office

Romeo Hotel
Azienda: Romeo Hotel
Campania
Regione: Campania - Italia
Napoli
Località: Napoli
Data pubblicazione: 1 Settembre 2021
2021-09-01
Napoli Campania - Italia
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ROMEO HOTEL, prestigiosa struttura 5*L di Napoli della compagnia alberghiera Romeo Alberghi, ricerca una figura di stagista per il front office
Requisiti
Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua;
La residenza o il domicilio in provincia di Napoli
Studi correlati
Mansioni da svolgere:
Svolgimento delle attività di front office in base agli standard predefiniti del reparto:
organizzazione del ricevimento degli ospiti,
gestione della prima accoglienza e registrazione del cliente,
organizzazione e controllo delle prenotazioni,
gestione del check in e del check out,
preparazione degli addebiti per i vari reparti,
preparazione della fattura e/o ricevuta fiscale,
incasso con qualsiasi forma,
informazioni e servizi al cliente;
Svolgimento di chiusure contabili giornaliere con il sistema informativo;
Svolgimento, all’occorrenza, di altri servizi quali ad esempio servizio di guardaroba, e/o ricevimento durante la notte;
Supporto alla definizione e sviluppo degli standard di riferimento per il reparto;
Gestione dei reclami;
Supporto alle attività di gestione dei sospesi;
Controllo delle luci, del riscaldamento e degli impianti termici della hall;
Controllo ascensori e montacarichi;
Supporto al reparto room service, qualora necessario;
Tenuta e cura delle aree, delle infrastrutture e delle attrezzature informatiche del reparto front office
Altre informazioni
Completano il profilo le seguenti caratteristiche attitudinali:
Precisione;
Puntualità;
Ottime capacità di comunicazione ed interazione con la clientela, con il gruppo di lavoro e i vari reparti dell’hotel;
Attitudine alla gestione amministrativa;
Facilità di eloquio;
Gentilezza e cortesia;
Pazienza;
Diplomazia;
Spirito di adattamento;
Disponibilità al lavoro su turni anche festivi;
Dimestichezza con l’utilizzo della posta elettronica e dei comuni software di navigazione internet;
Per la posizione in oggetto non è previsto l’alloggio.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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