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Receptionist a Maloja, Svizzera

Il Maloja Palace Hotel**** è un albergo a pochi chilometri di distanza da St. Moritz caratterizzato dal contatto con una natura incontaminata. Costruito nel 1884 dal Conte De Renesse in stile neorinascimentale, sorge all’inizio dell’Engadina, a meno di 15 minuti da St. Moritz, nel cuore delle Alpi Svizzere. L’albergo dispone di 88 tra camere ed appartamenti rifinite con materiali naturali come i pavimenti in legno massello.

Per la stagione invernale 2018/2019 si ricerca la seguente figura:

Receptionist

Attività
• Attività di front office: accoglienza e cura degli ospiti – procedura check-in e check-out; attività di chiusura giornaliera, esecuzione delle generali attività di front office;
• Vendita attiva delle camere: Organizzazione e attuazione dell’attività di vendita con partner commerciali e online; attività promozionali anche su social media;
• Gestione e coordinamento delle riservazioni – incluso lo scambio di corrispondenza con i clienti; svolgimento di attività amministrativa;
• Reporting delle attività svolte e dei risultati ottenuti alla direzione aziendale;
• Assistenza cliente per richieste varie.

Competenze:
• Pregressa esperienza in albergo 3-4 stelle in una posizione uguale o simile (meglio se in un albergo di montagna/località sciistica);
• Formazione in discipline turistiche;
• Consuetudine con i principali strumenti informatici (inclusi programmi gestionali preferibilmente Protel);
• Ottima conoscenza di canali di vendite online e web marketing anche su social media;
• Capacità di pianificare in autonomia la propria attività;
• Disponibilità a lavorare su turni e fine settimana;
• Indispensabile ottima conoscenza (scritto e parlato) della lingua tedesca e inglese.

Qualità personali:
• Alta flessibilità, Attitudine al problem solving; Indipendente; Proattivo; Ottime capacità di comunicazione

Inviare i CV comprensivi di autorizzazione al trattamento dati personali e di foto via email a: personale@malojapalace.com

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.