Supervisor Lavanderia

Verdura Resort - Rocco Forte Hotels
Azienda: Verdura Resort - Rocco Forte Hotels
Sicilia
Regione: Sicilia - Italia
Sciacca (AG)
Località: Sciacca (AG)
Data pubblicazione: 12 Ottobre 2020
2020-10-12
Sciacca (AG) Sicilia - Italia
Riferimenti per candidarti - Clicca qui

Effettua il login per ricevere email con offerte simili

ROCCO FORTE HOTELS
VERDURA RESORT
Sicily

cerca per la stagione 2021

SUPERVISOR LAVANDERIA

Il Verdura Resort copre una superficie di 230 ettari e si estende lungo quasi due chilometri di costa privata del Mediterraneo. Offre tre campi da golf disegnati da Kyle Phillips, una piscina infinity da 60 metri, sei campi da tennis in terra battuta, una Spa di eccellenza, quattro ristoranti, cinque bar e molto altro ancora. È un luogo in cui ogni camera sembra incastonarsi delicatamente nel panorama. Un luogo in cui è possibile scoprire un nuovo senso dello spazio godendo di una vista infinita delle acque azzurre del Mediterraneo. Ma soprattutto, è un luogo dove viene offerto un livello di servizio straordinario.

Obiettivo:
Il/la Supervisor della Lavanderia esegue e coordina tutte le attività del reparto lavanderia e guardaroba per garantire all’Ospite la massima cura e attenzione dei suoi capi, della biancheria e dei corredi affinché rispecchino con costanza i più alti standard di ospitalità.
Riporta a: Executive Housekeeper.

Principali compiti e responsabilità:
• Esegue e coordina i compiti della lavanderia in accordo con l’Executive Housekeeper nel rispetto degli standard e delle procedure aziendali;
• Supervisione il ritiro e la consegna dei capi lavanderia dell’Ospite, secondo le sue indicazioni e tipologia di capo e servizio richiesto;
• Gestisce e cura le uniformi dei team member;
• Gestione dello smistamento della biancheria dell’hotel;
• Gestione della pulizia, cura e decoro dei corredi dell’hotel;
• Supervisiona la manutenzione dei locali, dell’attrezzatura e dei macchinari del reparto, segnalando eventuali problemi o malfunzionamenti;
• Supervisiona il conteggio della biancheria consegnata alla e dalla lavanderia esterna;
• Relaziona periodicamente l’Executive Housekeeper sul lavoro di reparto, proponendo eventuali soluzioni per migliorare la qualità del servizio;
• Supporta l’Executive Housekeeper nella gestione dei rapporti con i fornitori esterni (es. lavanderia esterna).

Competenze richieste:
• Gestione del Team e Collaborazione: è un modello di riferimento per il gioco di squadra e si adopera spontaneamente per aiutare gli altri. Stimola e guida la collaborazione con colleghi del proprio team e con gli altri reparti. Dà riconoscimento al lavoro di squadra e condivide i successi con la squadra.
• Efficacia personale-comunicazione: Usa i canali di comunicazioni più appropriati, adattando il tono di voce, il messaggio e l’approccio all’interlocutore. Dà informazioni in modo chiaro e con sicurezza. Ascolta e risponde in modo empatico.
• Sviluppo personale: Partecipa ad attività di formazione. Mostra spirito di iniziativa verso una crescita e un miglioramento continui. Dà riconoscimento ai team member che si adoperano per sviluppare le proprie conoscenze e competenze. Suggerisce e organizza eventi formativi per se stesso e per la propria squadra.
• Orientamento ai risultati: Misura, controlla e comunica i risultati alla squadra, non solo quelli finanziari, ma anche quelli relativi alla qualità del servizio e a risultati dell’indagine di clima. Si impegna per fare comprendere al team come interpretare i risultati. Suggerisce modi per migliorare il revenue e ottimizzare i costi senza interferire con la qualità del servizio all’Ospite.
• Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra competenze e conoscenze tecniche del ruolo. Identifica le criticità e le corregge in modo tempestivo. Ricarca il feedback dagli ospiti e li condivide con l’intento di migliorare la performance di servizio dell’hotel.

Richiediamo:
• Precedente esperienza nel settore, preferibilmente in hotel a 5 stelle;
• È preferibile un livello d’inglese intermedio;
• Flessibilità sui turni di lavoro;
• Attenzione al dettaglio.

Offriamo:
• Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;
• Attività di sviluppo e formazione;
• Vitto durante il turno di lavoro;
• Opportunità di carriera in Rocco Forte Hotels.

Sede di lavoro: Verdura Resort – Sciacca, S.S. 115 Km 131, Sicily, 92019.

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli all’indirizzo http://careers.roccofortehotels.com/pbank/owa/pbk24w12.main?p=dgkjnZobjgeggn3oY7NN7T7Y9S079SJZnaodddkcfln includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03).

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Annunci che potrebbero interessarti

Corsi di formazione che potrebbero interessarti