SPA Manager
L’Hotel Tyrol 4****s nella splendida Selva Gardena ricerca per l’area Spa Wellness la figura di Spa Manager a partire dalla stagione invernale 2023/24.
Il candidato ideale sarà responsabile di mantenere e migliorare l’alta qualità di servizio curando l’aspetto della dinamicità dell’ambiente con proposte innovative costanti.
Responsabilità includono il controllo e l’applicazione del Manuale Qualità Tyrol interno alla struttura, il quale presenta gli standard di servizio e le procedure per ogni aspetto dell’attività lavorativa. Risponde direttamente al Direttore dell’hotel.
Requisiti fondamentali per tutti i candidati sono:
– Empatia e rispetto;
– Sincera attenzione al cliente e un vero apprezzamento per l’ esperienza dell’ospite;
– Capacità di sviluppare e mantenere un adeguato programma di prodotti professionali;
– Capacità di garantire che tutti i rapporti con gli ospiti nell’area spa e centro benessere soddisfino o superino gli standard operativi dell’hotel;
– Capacità di garantire che la salute e la sicurezza degli ospiti e dei dipendenti siano sempre fondamentali;
– Capacità di garantire uno sviluppo coerente dell’esperienza Spa per garantire che l’innovazione e l’unicità siano mantenute;
– Capacità di assicurarsi che il team della Spa aderisca a tutti gli standard operativi e di servizio dell’hotel e dell’azienda;
– In grado di implementare e monitorare strategie di up-selling per massimizzare i ricavi operativi di spa e centri benessere;
– Attenzione al dettaglio;
– Condivisione dei valori del Tyrol;
– Fluente conoscenza della lingua inglese e preferibilmente anche della lingua tedesca;
– Due anni di esperienza minima nella mansione maturati in contesti di luxury hospitality;
– Spiccato orientamento al cliente e al servizio.
L’Hotel Tyrol si distingue per offrire, oltre ad una mensa salutare e alloggi forniti di TV e Wi-fi, un ampio programma di formazione e training settimanali con produttori e maestri del settore.
Inviare cv via email.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
