Segretario di Ricevimento Turnante
L’Hotel Abi d’Oru è una struttura 5 stelle situata nell’incantevole cornice del Golfo di Marinella. Dispone di 130 camere, 3 ristoranti, 3 bar, spiaggia privata, Kids Club, Spa con area umida, jacuzzi, bagno turco e sauna, e cabine per i trattamenti benessere, palestra e ampio parcheggio.
Per la prossima stagione maggio – ottobre 2023 ricerchiamo:
Segretario di Ricevimento Turnante che possa offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in un’atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità.
La risorsa si occuperà di tutte le attività di ricevimento nella fascia notturna e diurna.
Requisiti
• Almeno 3 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel 5*;
• ottime capacità comunicative;
• empatia e tenacia nell’affrontare le sfide con un atteggiamento positivo ed utilizzare le proprie capacità emotive per affrontare le situazioni più complesse;
• conoscenza della lingua inglese a livello professionale, più la conoscenza di una seconda lingua straniera;
• attenzione al dettaglio;
• capacità di adattamento;
• capacità di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione;
• buone competenze informatiche e conoscenza del sistema gestionale (PMS Protel);
• affidabilità e dinamicità;
• competenze, professionalità elevata e predisposizione al lavoro di squadra;
• sensibilità e attenzione al rispetto e al controllo degli standard alberghieri.
Responsabilità
• Disponibilità al lavoro notturno;
• applicazione degli standard aziendali;
• verifica e controllo addebiti e proforma;
• conoscenza completa delle procedure di check-in e check-out;
• conoscenza e rispetto di policy & procedure di un Front Office;
• conoscenza dell’operatività di un Hotel 5*;
• gestione delle comunicazioni telefoniche e prenotazione dei servizi;
• conoscenza degli standards ‘LQA’;
• flessibilità di orario e disponibilità a lavorare nei weekend.
Ottime opportunità di crescita all’interno dell’organizzazione.
Inviare cv via email.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
