Segretario di Ricevimento
L’Hotel Abi d’Oru è una struttura 5 stelle situata nell’incantevole cornice del Golfo di Marinella, Porto Rotondo (OT) in Sardegna.
Dispone di 130 camere, 3 ristoranti, 3 bar, spiaggia privata, Kids Club, Spa con area umida e sauna, e cabine per i trattamenti benessere, palestra e ampio parcheggio.
Per la prossima stagione 2025 siamo alla ricerca di un Segretario di Ricevimento, Il candidato ideale avrà una forte attenzione ai dettagli, eccellenti capacità di comunicazione e una solida esperienza nella gestione delle operazioni alberghiere. La risorsa si occuperà di tutte le attività di ricevimento nella fascia notturna e diurna.
Requisiti
• Esperienza nel ruolo per almeno 3 anni consecutivi in hotel 5*
• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia in italiano che in inglese, la conoscenza di altre lingue è un plus
• Conoscenza dei principali software di gestione alberghiera e delle procedure amministrative
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in autonomia, gestire il tempo in modo efficace e operare in turni
• Attitudine al lavoro in team e professionalità
• Conoscenza delle normative relative alla sicurezza e alla privacy degli ospiti
• Precisione e attenzione ai dettagli
Responsabilità
• Accogliere gli ospiti con cordialità e professionalità al loro arrivo, registrando le prenotazioni e fornendo tutte le informazioni necessarie sui servizi dell’hotel
• Effettuare il check-in e il check-out degli ospiti, assicurandosi che tutte le formalità amministrative siano correttamente svolte e che le camere siano assegnate in modo appropriato
• Rispondere prontamente e professionalmente alle richieste degli ospiti, sia via telefono, e-mail o di persona, assicurandosi che ogni richiesta venga soddisfatta nel migliore dei modi
• Gestire le operazioni amministrative quotidiane, come la gestione delle fatture, l’emissione dei pagamenti, la registrazione dei consumi e l’aggiornamento delle informazioni sugli ospiti
• Rispondere alle telefonate in modo professionale e gestire le comunicazioni interne ed esterne, garantendo che le informazioni siano trasferite correttamente tra i reparti
• Collaborare con altri reparti dell’hotel (housekeeping, ristorante, sicurezza, etc.) per garantire un servizio integrato e fluido
• Supervisione della cassa di competenza, monitorando pagamenti, depositi e rimborsi
Per candidarsi inviare il proprio curriculum aggiornato e comprensivo di fotografia, indicare nell’oggetto la figura per la quale ci si candida.
Non saranno presi in considerazione i CV mancanti l’oggetto con riferimento alla figura professionale per la quale ci si candida.
Link all’informativa: https://www.privacylab.it/informativa.php?09624310490.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
