Room Division Manager
PERCHE’ LAVORARE CON NOI
Delphina S.p.A. da 30 anni possiede, gestisce e commercializza direttamente sul mercato le proprie strutture di pregio nel Nord Sardegna.
Ha vinto negli anni numerosi premi e riconoscimenti internazionali. Si riconferma nel 2023 miglior gruppo alberghiero italiano e viene eletta miglior gruppo alberghiero indipendente green d’Europa.
Ricerchiamo collaborazioni durature che possano svolgersi nell’arco di più stagioni offrendo concrete prospettive di formazione e crescita professionale all’interno del gruppo Delphina.
Puntiamo sulla crescita formativa di tutti i nostri collaboratori: il tuo talento e la tua passione sono fondamentali per la crescita della nostra azienda.
FIGURA RICERCATA
Per la prossima stagione 2024 Delphina Spa ricerca la figura di: ROOM DIVISION MANAGER. Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza pluriennale in strutture di pari categoria. È disposto a fornire esperienze autentiche ai nostri ospiti, dimostrando attenzione, fiducia e curiosità; deve essere appassionato di servizi e disposto a crescere professionalmente. Sarà suo compito coordinare e organizzare tutti gli aspetti dell’attività del Room Division Manager, garantendo la totale conformità agli standard operativi che l’azienda si è imposta. – Assicurare che il personale sia mantenuto a un livello adeguato a soddisfare tutte le richieste dei nostri ospiti. – Gestire tutti i reclami degli ospiti, fornendo un servizio eccellente durante il loro soggiorno, prima dell’arrivo e dopo la partenza, ispirando gli altri a fare lo stesso. – Mantenere la visibilità e interagire regolarmente con gli ospiti per ottenere un feedback sulla qualità dei prodotti, sui livelli di servizio e sulla soddisfazione generale. Competenze richieste: – Comunicare in modo chiaro e appropriato (sia verbalmente che per iscritto). – Capacità di controllare ed esprimere le proprie emozioni e di gestire le relazioni interpersonali. – Capacità di collaborare con successo all’interno di un gruppo, mostrando rispetto e disponibilità a condividere informazioni e competenze. – Possedere una naturale predisposizione nel fornire un servizio eccezionale e costante ai nostri ospiti, anticipando e superando le loro aspettative. – Essere disposti ad apprendere nuove competenze e a tenersi aggiornati sugli sviluppi del reparto. Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese scritto e parlato (la conoscenza di altre lingue straniere rappresenta titolo preferenziale). – Auto-motivato e orientato al raggiungimento degli obiettivi. Si offre contratto a tempo determinato. Sede di lavoro: Badesi (SS). Gradito domicilio in zone limitrofe alla sede di lavoro, ove necessario, l’azienda garantisce vitto e alloggio. Si prega di inviare Curriculum con foto contenente l’autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; invitiamo i candidati a prendere visione preventivamente dell’“informativa candidati” disponibile sul nostro sito www.delphina.it/privacy. Dato un elevato numero di candidature, non saremo in grado di rispondere per iscritto a tutte le proposte, e di questo ce ne scusiamo in anticipo.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
