Room Division Manager

Il Resort Almar Jesolo Resort & Spa, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un/a Room Division Manager.

La figura supervisiona direttamente tutto il personale del Room Division, reparto HSK e FO. Assicura la massima soddisfazione degli Ospiti, tramite il rispetto dei Brand Standards ed il corretto completamento di tutte le attività di reparto. Dirige e coordina tutte le attività della reception, guest relation, concierge e del centralino, e servizio pulizia ai piani. Prepara report mensili e gestisce il budget dei propri reparti, valuta i dipendenti al fine di una crescita professionale interna. 
Garantisce e sorveglia che la pulizia generale dell’hotel sia conforme agli standard aziendali.

Quali saranno le tue responsabilità:
•    Garantire e monitorare alti standard di servizio all’ospite
•    Essere presente agli arrivi e alle partenze degli ospiti VIP
•    Gestire eventuali complaint degli ospiti
•    Promuovere e coordinare la collaborazione tra i reparti di competenza al fine di soddisfare le richieste degli ospiti
•    Eseguire verifiche a campione delle stanze e delle aree comuni e intraprendere le azioni necessarie a garantire gli standard predefiniti
•    Collaborare alla stesura del budget costi e ricavi della sua area, monitorarne il suo rispetto e segnalare eventuali scostamenti
•    Controlla i flussi di cassa in entrata e in uscita, verifica e monitora i depositi alla fine di ogni turno
•    È responsabile nella gestione del personale per i reparti di sua competenza, partecipa alle selezioni, assicura la formazione e supervisiona gli orari dei collaboratori
•    Coordina il programma di manutenzioni preventive degli spazi comuni
•    Verificare che i collaboratori rispettino i grooming standard

Chi vogliamo incontrare:
Vogliamo incontrare candidati con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo in contesti luxury, che dimostrino spiccate doti organizzative, di comunicazione efficace e di leadership.
Ottima padronanza della lingua inglese e tedesca è un requisito fondamentale.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato stagionale, con periodo di apertura del Resort da marzo a novembre
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell’hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall’azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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