Room attendant

Situato nella iconica Piazzetta nel cuore di Portofino, Belmond Splendido Mare riapre le porte ai nostri ospiti ad Aprile 2021, a seguito di una ristrutturazione totale.

Meta del jet-set mondiale e ricco di personalità, il nostro Hotel rappresenta perfettamente lo spirito del borgo e riflette la vista caleidoscopica di Portofino. I nostri ospiti possono scegliere tra 14 camere e suites completamente reimmaginate nello stile, oltre ad avere accesso al nostro esclusivo ristorante comprensivo di una elegante sala interna e una terrazza al fresco nel centro della vita portofinese.

Hotel Splendido Mare è alla ricerca di un/una Cameriere/a ai piani, che entri a fare parte del nostro Team e che possa offrire altissimi livelli di servizio ai nostri ospiti, in un’atmosfera accogliente e nel rispetto della loro privacy.

Il/La candidato/a ideale è disposto a raggiungere obiettivi individuali e di squadra attraverso la passione e l’impegno.

Riporta a Housekeeping Supervisor.

Main duties & responsabilities:

• Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure;
• Si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA;
• Responsabile del buon mantenimento degli office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni (biancheria, amenity bagno, utensili pulizia, detersivi, ecc.).
• Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all’interno del loro ambiente;
• Responsabile del prendersi cura dei beni aziendali;
• Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi.

Requirements

• Italiano fluente. Livello d’inglese base;
• Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in squadra, condividendo informazioni e abilità.
• Capacità di fornire elevati standard di servizio costanti nel tempo, anticipando le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti

Other requirements:

• Comunicazione efficace, intelligenza emotiva, adattabilità
• Collaborazione: essere in grado e disposti a lavorare in team
• Orientato agli obiettivi: fornire un servizio genuino e costante di alto livello anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi
• Prospettiva globale: trattare gli altri con rispetto e inclusione, indipendentemente dalla posizione, dal livello o dal background.

Benefits

• Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo – Livello 5, qualifica di Room Attendant.
• Inizio contratto: Novembre 2024 – Fine contratto: Gennaio 2025, con l’obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l’Hotel Splendido Mare, con un percorso di crescita.
• Retribuzione da CCNL con maggiorazione definita in base a esperienza e capacità. Ratei di 13° e 14° mensilità + TFR in busta paga separata.
• Abbonamento mezzi pubblici AMT; mensa aziendale.
• Programma Discovering Belmond, che offre soggiorni gratuiti negli hotel e resort Belmond e ristorazione a tariffe scontate ai membri del team con almeno 6 mesi di anzianità di servizio. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere

Altre informazioni:

La presente descrizione del lavoro ha lo scopo di illustrare i principali compiti e responsabilità della posizione. Non è da considerarsi esaustivo. Altri compiti e responsabilità di natura ampiamente comparabile possono essere aggiunti su base temporanea o permanente, a seconda delle necessità.

Belmond è un’azienda che promuove le pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell’inclusione sul posto di lavoro.

La posizione ha sede a Portofino, Liguria ed il contratto è stagionale full time. E’ necessario possedere il diritto legale di lavorare in Italia.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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