Ricevimento Notturno

Hotel Principe di Savoia
Azienda: Hotel Principe di Savoia
Italia
Regione: Italia - Lombardia
Milano
Località: Milano
Data pubblicazione: 8 Novembre 2021
2021-11-08
Milano Italia - Lombardia
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Il nostro Capo ricevimento notturno (Night Host) è una persona fondamentale all’interno del Front Office del nostro hotel! Ha l’importante compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante il soggiorno. Tutte queste competenze non impediscono a lui/lei di concentrarsi sull’aspetto più importante, il lato umano, per lasciare un ricordo indelebile nei nostri ospiti.
Ogni notte, le attività dei nostri responsabili richiedono molta energia. Servono costanza e coerenza, anche se non c’è una notte uguale all’altra, e una buona dose di creatività per affrontare le avventure e gli imprevisti. Elencare tutti i contributi dei nostri responsabili notturni richiede del tempo, ma è fondamentale conoscerli.
· I nostri night manager sono responsabili delle attività di accoglienza dei nostri ospiti nel corso della sera e della notte. Tra le attività includiamo i check-in ed i check-out (che sono momenti fondamentali per la conoscenza dell’ospite), l’eventuale accompagnamento dei clienti in camera per spiegare i servizi offerti dall’hotel, la gestione di eventuali complain per venire incontro a qualunque esigenza, la chiusura dei conti e di Opera, la cooperazione con gli altri colleghi presenti di notte (Concierge, Cucina, Room Service, Sicurezza, ecc.), la gestione del banco durante la notte in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
· Talvolta i nostri ospiti hanno richieste speciali che riguardano i servizi offerti dall’hotel e persino occasioni speciali. Gran parte di queste richieste vengono soddisfatte dai nostri night Host.
· Ogni giorno siamo guidati dai nostri valori di personalità, passione, rispetto, collaborazione e creatività. Lo scopo di ogni night Host è mettere in pratica questi comportamenti per continuare a lasciare il segno.
· La comunicazione è ciò che permette a ogni nostro reparto di funzionare alla perfezione. I nostri night Host devono comunicare con altri reparti e con il team esteso degli hotel per garantire un costante allineamento.
Caratteristiche Richieste
· Tutti i nostri dipendenti sono ambasciatori della nostra filosofia, dei nostri valori e della nostra cultura. E ciò traspare in qualunque cosa facciano i nostri night Host
· Incoraggiamo i nostri dipendenti a valorizzare la loro personalità unica e le loro passioni e a collaborare all’interno del team, dell’hotel e della nostra Collection.
· Sono i nostri ospiti a permetterci di lasciare il segno. Conoscerli e comprenderli è il nostro obiettivo: per questo motivo diamo più importanza al prenderci cura del cliente rispetto alle procedure.
· In un mondo che va di fretta, rimaniamo punti di riferimento costanti, il che richiede flessibilità da parte di ogni persona del team, sia nel proprio lavoro sia nella collaborazione con gli altri reparti
· L’italiano e l’inglese sono le lingue più utilizzate nel nostro hotel. I nostri night Host devono sentirsi a loro agio a comunicare in queste lingue.
Per candidarsi utilizzare il link duretto sotto riportato:
https://dc-careers.talent-soft.com/job/list-of-jobs.aspx?mode=layer&lcid=2057&facet_Entity=68

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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