Reservation Agent
Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Agent (sia Junior che Senior) da inserire all’interno del proprio staff.
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:
– Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online;
– Gestire le richieste di informazioni e di prenotazioni via telefono e via mail;
– Raccogliere il maggior numero di informazioni possibili sull’ospite e condividerle con gli altri reparti della struttura
(housekeeping, room service, ecc.) per assicurare allo stesso un soggiorno di qualità;
– Inserire le prenotazioni a sistema e provvedere all’assegnazione della camera più adatta alle esigenze dell’ospite;
– Rispettare gli standard Leading nello svolgimento delle proprie attività.
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
– Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti similari;
– Ottime capacità organizzative e di negoziazione;
– Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus;
– Ottima conoscenza del pacchetto Office; la conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus;
– Conoscenza del mercato turistico Italiano e dei flussi di domanda nelle grandi città.
Completano il profilo: precisione, entusiasmo, attitudine al problem solving, capacità di relazionarsi con clientela internazionale esigente, una naturale inclinazione all’ospitalità di lusso ed una naturale predisposizione al rapporto interpersonale.
Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
