RESERVATION AGENT

GI GROUP
Azienda: GI GROUP
Lombardia
Regione: Lombardia - Italia
MILANO
Località: MILANO
Data pubblicazione: 22 Febbraio 2023
2023-02-22
MILANO Lombardia - Italia
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Gi Group Horeca è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nel settore Horeca.

Per importante hotel 5 stelle Lusso, situato nel centro di Milano, ricerchiamo:

RESERVATION AGENT\ RECEPTIONIST

Obiettivo

· Fornire ai clienti un servizio di alta qualità

Principali Responsabilità

Mantenere un livello eccellente di servizio al cliente, dimostrando piena consapevolezza delle procedure interne.
Rispondere alle chiamate telefoniche, prendere le prenotazioni e gestire eventuali richieste della clientela.
Garantendo il rispetto degli standard aziendali.
Rispondere alle domande della clientela relativamente alla fase di ingresso nel locale aiutare a gestire eventuali necessità.
Partecipare agli eventi per assicurare che il servizio sia in linea con le aspettative dei clienti.
Utilizzare il gestionale della Struttura per elaborare report periodici relativi alle prenotazioni e ai flussi.
Raccogliere feedback relativamente agli eventi realizzati.
Avere un approccio orientato alla cura e alla soddisfazione del cliente, garantendo un customer service eccezionale.

Requisiti:

È richiesta esperienza in ruolo analogo e contesti lusso, di minimo 2 anni.
Buona conoscenza delle dinamiche Food & Beverage.
Attitudine positiva e capacità di lavorare in team a ritmi sostenuti.
Doti organizzative e di gestione del tempo.
Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Ottima conoscenza dell’utilizzo del PC e pacchetto Microsoft.
Preferibile conoscenze gestionale Opera

ORARIO LAVORATIVO:
Full-time, dalle 9 alle 18.00, 5 giorni su 7, dal lunedi alla domenica.

LUOGO DI LAVORO:
Duomo

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 – SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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