Receptionist Turnante

Gruppo UNA S.p.A., la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 53 hotel, resort e residence distribuiti in 25 destinazioni, sta attualmente ricercando un RECEPTIONIST TURNANTE per il Palace Catania | UNA ESPERIENZE di Catania.

IL CANDIDATO SI OCCUPERA’ DI:

• Gestisce le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un’eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno;
• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un’attenzione costante all’esperienza dell’Ospite ad alti livelli;
• Rilevare la customer satisfaction
• Svolgere le attività amministrative supplementari
• Lavorare in team, massimizzando la soddisfazione dell’Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni;
• Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling;

COSA OFFRIAMO?

• Tempo determinato con possibilità di passaggio a tempo INDETERMINATO;
• Ticket Restaurant per i giorni di lavoro a 8,00€;
• Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le 53 strutture della Catena Alberghiera;
• Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al Gruppo UNIPOL: polizze assicurative, noleggio a lungo termine ecc….;
• Agevolazioni bancarie con BPER su conti correnti, prestiti e mutui;
• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
• Percorsi di crescita professionali;

REQUISITI RICHIESTI:

• Disponibilità a lavorare in turni diurni, serali e notturni;
• Esperienza pregressa in ruolo analogo;
• Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua;
• Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress.

• Turni diurni e notturni
• Full time 40 ore settimanali – 5/7 giorni

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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