Reception Shift Leader

Hotel Abi d'Oru
Azienda: Hotel Abi d'Oru
Sardegna
Regione: Sardegna - Italia
Porto Rotondo
Località: Porto Rotondo
Data pubblicazione: 4 Giugno 2021
2021-06-04
Porto Rotondo Sardegna - Italia

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L’Hotel Abi d’Oru è una struttura 5 stelle situata nell’incantevole cornice del Golfo di Marinella. Dispone di 127 camere, 4 ristoranti, 3 bar, spiaggia privata, Kids Club, Spa con area umida e sauna, e cabine per i trattamenti benessere, palestra e ampio parcheggio.

Per la prossima stagione ricerchiamo la figura di

Reception Shift Leader
che possa offrire alti livelli di servizio ai nostri ospiti in un’atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità.

Requisiti:
• Almeno 3 anni di esperienza nello stesso ruolo in hotel 5*;
• Ottime capacità comunicative;
• Empatia e tenacia nell’affrontare le sfide con un atteggiamento positivo ed utilizzare le proprie capacità emotive per affrontare le situazioni più complesse;
• Ottime doti di lavoro in team e di supervisione;
• Determinazione a raggiungere obiettivi;
• Conoscenza della lingua inglese a livello professionale; la conoscenza del russo costituisce titolo preferenziale;
• Attenzione al dettaglio;
• Capacità di adattamento;
• Capacità di gestire situazioni di stress e di mantenere la calma sotto pressione;
• Buone competenze informatiche e conoscenza di sistema gestione proprietà (PMS Protel);
• Affidabilità e dinamicità;
• Competenze, professionalità elevata e predisposizione al lavoro di squadra;
• Esperienza nel ruolo almeno per almeno due anni consecutivi in hotel 5*;
• Sensibilità, attenzione al rispetto ed al controllo degli standard;
• Estrema attenzione al dettaglio.

Responsabilità:
• Applicazione degli standard aziendali e supervisione nella formazione dei FO agents;
• Verifica e controllo addebiti e proforma;
• Conoscenza completa delle procedure di check in/out;
• Conoscenza e rispetto di policy & procedure di un Front Office;
• Conoscenza dell’operatività di un Hotel 5*;
• Gestione comunicazioni telefoniche e prenotazione servizi;
• Conoscenza degli standards ‘LQA’.

Ottime opportunità di crescita all’interno dell’organizzazione.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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