QUALITY & TRAINING DIRECTOR

COSMO HOTELS - PALAZZO PARIGI HOTEL & GRAND SPA
Azienda: COSMO HOTELS - PALAZZO PARIGI HOTEL & GRAND SPA
Lombardia
Regione: Lombardia - Italia
MILANO
Località: MILANO
Data pubblicazione: 30 Marzo 2021
2021-03-30
MILANO Lombardia - Italia
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Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Quality & Training Director. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:

– Formazione ON THE JOB dei dipendenti, in particolare dei reparti F&B, Manutenzione e Housekeeping;
– Individuazione dei fabbisogni aziendali in termini di corsi di formazione strettamente correlati all’operatività alberghiera;
– Pianificazione e progettazione dei piani di formazione individuali e di reparto in una logica di miglioramento e aggiornamento delle prestazioni e dei processi di lavoro;
– Formazione in ordine agli standard Leading Hotels, alle procedure aziendali e supervisione della qualità del servizio essendo presente durante l’operatività;
– Monitoraggio di eventuali cambiamenti ed aggiornamenti relativamente a standard e procedure LQA e verifica della corretta applicazione;
– Reportistica relativa all’espletamento dell’attività di formazione e all’analisi delle performance;
– Predisposizione turnistica del personale;
– Assegnazione attività al personale operativo.

Pensiamo ad una figura che trascorra la maggior parte del suo tempo con lo staff più che con gli Ospiti.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

– Pregressa esperienza di almeno 3 anni in un ruolo e in un contesto similari in cui si applichino standard qualitativi molto alti;
– Conoscenza di Standard e Procedure LQA;
– Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera costituisce un plus;
– L’esperienza maturata in più dipartimenti dell’hotel costituirà titolo preferenziale.

Completano il profilo: ottime doti organizzative e comunicative, spirito di iniziativa, affidabilità, flessibilità, ed una naturale predisposizione alle relazioni interpersonali. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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