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Local Adviser/Guest Relation Agent

Borgo Egnazia
Azienda: Borgo Egnazia
Puglia
Regione: Puglia - Italia
Fasano (BR)
Località: Fasano (BR)
Data pubblicazione: 13 Gennaio 2022
2022-01-13
Fasano (BR) Puglia - Italia
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POSIZIONE
Siamo alla ricerca di uno/una Local Adviser e sarà inserito/a all’interno dell’Ufficio Guest Relation e sarà un vero ambasciatore della cultura pugliese in grado di identificare attentamente le esigenze degli ospiti e di anticipare i loro bisogni, diventando il loro punto di riferimento. La risorsa si occuperà, inoltre, delle seguenti attività:

MANSIONI

– Gestire gli elenchi degli arrivi per accogliere gli ospiti;
– Ricoprire il ruolo di Brand Ambassador, trasferendo all’ospite la vision e la mission aziendale;
– Facilitare l’esperienza dell’ospite durante la sua permanenza in struttura;
– Pianificare, coordinare e supervisionare tutte le attività degli ospiti;
– Assistere l’ospite nelle operazioni di check-in e check-out;
– Accogliere gli ospiti all’arrivo seguendo gli standard aziendali e gli standard;
– Fornire assistenza all’ospite mettendo a disposizione le proprie conoscenze sul territorio;
– Assistere e gestire le prenotazioni degli ospiti nei diversi outlet F&B;
– Coordinare le attività;
– Essere il punto di riferimento dell’ospite durante l’intero soggiorno all’interno della struttura

REQUISITI
– Possesso di Laurea Triennale/Specialistica nel settore turistico, economico e umanistico;
– Conoscenza approfondita del territorio;
– Conoscenza Fluente della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua è considerato un plus;
– Ottime capacità organizzative, flessibilità e precisione;
– Empatia e soft skills fortemente sviluppate;
– Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento al Cliente e ottime capacità commerciali;
– Disponibile a lavorare anche nei fine settimana e nei giorni festivi;
– Ottima predisposizione al lavoro in team, ottime doti relazionali e di problem solving, autonomia, proattività e dinamismo

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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