Hostess di Sala

Azienda: Albereta Relais & Chateaux
Regione: Lombardia - Italia
Località: Erbusco
Data pubblicazione: 7 Ottobre 2019
2019-10-07
Erbusco Lombardia - Italia
E-mail per invio CV: e.bresciani@albereta.it

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L’Albereta Relais & Chateaux di Erbusco (BS) ricerca:

Hostess di Sala

Profilo:
La figura da inserire ricoprirà il ruolo di accoglienza e relazione con il cliente. Nello specifico dovrà
• ricevere e coordinare le prenotazioni degli ospiti per assegnare loro i tavoli corrispondenti;
• accogliere gli ospiti all’entrata della sala ed accompagnarli ai tavoli assegnati o nell’area di attesa mentre il tavolo viene preparato;
• mantenere l’ambiente accogliente ed invitante perché sia sempre gradevole per i clienti, garantendo loro la miglior esperienza;
• raccogliere feedback dagli ospiti e/o clienti per assicurarsi che siano soddisfatti riguardo cibo e servizio;
• occuparsi delle lamentele in modo da migliorare il servizio, puntando sempre al meglio;
• anticipare ed indirizzare i bisogni dei clienti;
• assicurarsi che tutte le informazioni date ai clienti siano corrette ed accurate;
• gestire la fase di pagamento del cliente.

Skills:
• ottime doti relazionali;
• capacitò di problem solving;
• capacità di organizzazione e pianificazione (per prenotazioni);
• conoscenza almeno due lingue straniere;
• atteggiamento dinamico e intraprendente;
• competenze contabili (per la gestione dei conti).

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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