host/guest relation

Lindbergh Hotels, ricerca una figura di Host/ Guest Relation da inserire nei suoi uffici di Pesaro per la gestione dei suoi appartamenti di Pesaro per affitti brevi

Descrizione del lavoro

Sarà responsabile di fornire agli ospiti un soggiorno confortevole e piacevole, fornirà informazioni accurate e aggiornate sull’appartamento e sull’area circostante. Accoglierà gli ospiti all’arrivo, organizzerà le procedure di check-in, fornirà informazioni chiave sulla zona e aiuterà gli ospiti con qualsiasi necessità possano avere. Si assicurerà inoltre che gli ospiti siano a conoscenza dei servizi e delle attrazioni locali. L’host è inoltre responsabile di fornire lenzuola e asciugamani puliti e di assicurarsi che l’appartamento sia sempre in ottime condizioni.

. Principali doveri

• Seguire le regole e i regolamenti di AirBnB/Booking e degli altri canali.

 • Scattare foto di qualità e scrivere descrizioni efficaci.

• Gestire le aspettative dei clienti ed essere a disposizione per far loro conoscere la destinazione

 • Rimanere sempre aggiornato su “cosa succede in città”

 • Mantenere aggiornato il calendario delle disponibilità.

 • Assicurarsi che le procedure di check-in e check-out siano seguite nel modo corretto

 • Ricontrollare ogni appartamento dopo ogni check-out per assicurarti che non manchi nulla o non sia rotto qualcosa

• Coordinare il servizio di pulizia e delle attrezzature

• Tenere traccia di tutti gli ospiti e delle loro esigenze in un file di database

 • Mantenere i registri contabili in ordine

 • Portare con sé benchmark regolari per assicurarsi che i prezzi siano corretti.

Il candidato ideale è una persona ben organizzata in grado di gestire questo lavoro da casa seguendo le indicazioni aziendali. È appassionato di ospitalità ed è capace di creare un rapporto personale con ogni ospite.

 Lavoro part-time (20 ore settimanali) CCNL Turismo.

L’inglese è obbligatorio ed è gradita la conoscenza di una seconda lingua.

Luogo di lavoro Pesaro

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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