GUEST RELATION

NH HOTEL GROUP - NH COLLECTION MARSEILLE
Azienda: NH HOTEL GROUP - NH COLLECTION MARSEILLE
Estero
Regione: Estero - Francia
Marseille
Località: Marseille
Data pubblicazione: 8 Settembre 2021
2021-09-08
Marseille Estero - Francia
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Le Groupe hôtelier NH recherche pour son hôtel 4* NH Collection MARSEILLE un GUEST RELATION (H/F)

Rattaché à la Direction Générale, vos missions principales sont les suivantes :
• Vous vous assurer que les clients reçoivent un service adapté à leurs préférences, leurs besoins, leurs styles de vie ainsi qu’à leurs méthode de travail et interactions professionnelles (SE SENTIR UNIQUE)
• Assurez-vous que la marque NH Collection soit une référence élégante et sophistiquée qui dépasse les attentes de nos clients. Faites-les se sentir inspirés par le partage d’histoires, les détails et les surprises (SE SENTIR INSPIRE)
• Assurez-vous que les invités se sentent accompagnés pendant leur séjour, et intégré au sein de leur ville de destination (SENTIR L’ENDROIT)
• Gérer les invités VIP
• Assister le directeur général / directeur commercial dans les tâches commerciales
• Assister le directeur général dans la gestion de la qualité et la supervision
Profil :
Pré-requis :
• Etudes supérieures et diplôme en hôtellerie serait un plus
• Première expérience en qualité de Guest relations dans l’hôtellerie ou dans le domaine du luxe
• Expérience internationale très appréciée
• Expérience dans la vente souhaitée
• Français courant
• Anglais courant, écrit et parlé
• Troisième langue souhaitée
• Compétences et techniques de vente
• Connaissance des procédures
• Flexibilité pour travailler en horaires décalés (matin/soir) et les week-ends.
Compétences personnelles :
• Aisance relationnelle et commercial
• Innovant, créatif, actif
• Sens du service
• Orientation accès sur les résultats, ambition de dépasser les attentes des clients
• Travail en équipe
• Attitude enjouée, respectueuse et professionnelle, qui représente l’identité du NH Hotel Group.
• Aspect soigné selon les normes de la marque NH Collection

Nous pouvons donner un logement à l’hôtel pour un maximum de 3 mois

Vos avantages
• Salaire sur 13 mois + mutuelle + avantages CSE (tickets cinema, chèques cadeaux…)
• Excellentes opportunités de carrière: tous les employés de NH Hotel Group ont la priorité sur les postes vacants internes dans le monde entier
• NH University: excellentes opportunités de formation et de développement (international)
• Bénéficie de tarifs employés NH très actractif dans tous nos hôtels en Europe
• Invitez vos amis et votre famille à visiter la ville dans tous nos hôtels NH Hotels du monde entier et bénéficiez de 30% de réduction sur nos restaurants et bars!

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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