Guest Relation Manager

Azienda: Hotel Villa Franca
Regione: Campania - Italia
Località: Positano
Data pubblicazione: 14 novembre 2018
2018-11-14
Positano Campania - Italia
E-mail per invio CV: cv149@jobintourismeditore.it

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L’Hotel Villa Franca, Hotel di lusso nel cuore di Positano, ricerca per la stagione estiva 2019 a partire dal mese di Marzo: Guest Relation Manager, con esperienza di almeno 4 anni in hotel di lusso 5 Stelle.

Mansioni:

  • pianifica e coordina l’offerta dei servizi degli outlets dell’Hotel;
  • coordina e supervisiona tutte le attività per gli ospiti;
  • pianifica tutte le attività promozionali mirate ai clienti;
  • effettua statistiche sulla clientela;
  • accoglie gli ospiti all’arrivo;
  • assiste gli ospiti con prenotazioni;
  • coordina quotidianamente il controllo e la consegna delle amenities;
  • assiste tutti i reparti ricettivi per le esigenze degli ospiti;
  • gestisce eventuali reclami degli ospiti;
  • fornisce assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche.

Requisiti Fondamentali:

  • almeno 4 anni di esperienza in Hotel di lusso 5 stelledove l’orientamento al cliente, il problem solving, cortesia, flessibilità e dinamismo costituiscono un requisito fondamentale;
  • dotato di ottime capacità relazionali, attenzione al dettaglio ed al customer care;
  • conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera;
  • conoscenza approfondita del PMS Opera sia Hotel che Sales & Catering;
  • elevata professionalità nell’interfacciarsi con una clientela di alto livello.
  • preferibilmente residente in Campania;

È prevista Staff House.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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