Group Sales Agent
NH Italia fa parte di NH hotel Group che, con i suoi 351 hotel, è presente in ben 28 paesi. Con l’entrata in Minor Hotel Group, da dicembre 2019 il livello di internazionalità è aumentato ulteriormente, arrivando fino a oltre 500 hotel sparsi in tutto il mondo in ben 52 paesi.
Con 52 alberghi, 7.823 camere e circa 430 sale meeting in 25 città, NH Hotel Group – Italia è la catena leader nel mercato nazionale in grado di soddisfare le esigenze di una clientela business e leisure. NH Hotel Group Italia offre ai propri ospiti 3 categorie di hotel: NH Collection, premium hotel ubicati nelle location più suggestive delle principali città e con un livello di servizio capace di sorprendere gli ospiti; NH Hotels, urban hotels moderni e funzionali, un perfetto mix di comfort, servizio e location strategiche ma con tariffe accessibili; e nhow Milano, unconventional hotel di design dalla personalità unica.
NH Hotel Group is looking for a Booking Agent, responsible for managing group reservations in the Group Sales Office of NH Hotels for Italy. The ideal candidate has a High School diploma or equivalent.
By reporting to the Team Leader, her/his main functions will be:
– Sell rooms and meeting spaces for M&E groups and Leisure Groups.
– Answer in a professional, efficient, friendly manner to communications from guests, travel agents, and referral networks.
– Maintain a positive selling approach to maximise yield.
– Resolve conflicts, making decisions/negotiating: listen to guests and actively looking for way to help them, choosing the best solution, handling complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts.
The ideal candidate is proficient with standard office technologies, including Office package.
Very good command of English and Italian (spoken and written) is required. Other languages are appreciated.
The following skills are required: flexibility, stress tolerance, attention to detail, negotiation, creative thinking.
This position will be based in Rome.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
