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Front Office Supervisor

Toscana Resort Castelfalfi
Azienda: Toscana Resort Castelfalfi
Italia
Regione: Italia - Toscana
Montaione
Località: Montaione
Data pubblicazione: 5 Novembre 2021
2021-11-05
Montaione Italia - Toscana

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Ricerchiamo per il nostro Resort *****, situato nella splendida campagna toscana, un/a Front Office Supervisor appassionato/a del proprio lavoro, che supporti il Front Office Manager nel coordinamento dello staff di reparto ed assista gli ospiti in maniera empatica, professionale e personalizzata, in linea con gli standard operativi.
Principali compiti e responsabilità
• Coordina e gestire il team di Front Office, assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione degli ospiti;
• Gestisce, ove necessario, le procedure di check-in, live-in e check-out, assicurando agli ospiti un’eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno
• Assiste gli ospiti nella risoluzione di possibili problematiche, in maniera tempestiva ed efficiente;
• Si assicura che eventuali complaint da parte degli ospiti, vengano soluzionati, con prontezza ed efficacia;
• Effettua tutte le operazioni di Front Office utilizzando il PMS Protel;
Requisiti:
• Esperienza di almeno 3 anni su ruolo in hotel *****, in contesti strutturati ed internazionali;
• Capacità di lavorare in autonomia, sotto pressione, e portare a termine i tasks assegnati con professionalità ed efficienza;
• Ottimi standing e doti comunicative e relazionali;
• Italiano ed Inglese fluenti; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus ai fini della selezione.
• Dimestichezza con la suite di MS Office e con I principali PMS alberghieri. La conoscenza del gestionale Protel costituisce un plus ai fini della selezione
Luogo di lavoro: Castelfalfi (Fi)
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle L.903/77 e L.125/91
Candidature, complete di autorizzazione al trattamento dati in riferimento all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 ed all’art. 13 GDPR 679/16

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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