Front Office Agent
Pensato dagli amanti della montagna per gli amanti della montagna: Il Falkensteiner hotel Kronplatz è membro dei Leading Hotels Of The World ed è un hotel cinque stelle ispirato alla passione delle leggende degli sport alpini dell’Alto Adige, alla varietà delle montagne altoatesine e alla creatività di Matteo Thun, architetto di spicco nel panorama mondiale. L’hotel è un’oasi di pace immersa nella natura del Plan de Corones, vicino alle vette più belle delle Dolomiti. Qui puoi ritrovare equilibrio ed energia trascorrendo giornate fra piste da sci e sentieri escursionistici, e vivendo serate in un ambiente accogliente e raffinato.
Ti aspettiamo nel nostro team a Riscone/Brunico in qualità di:
Front Office Agent (m/f/d)
I TUOI COMPITI SARANNO:
• responsabile per lo svolgimento dei compiti quotidiani del Front Office
• disponibilità di lavorare turni giornalieri e notturni
• Check in e Check out
• svolgimento di compiti amministrativi ed elaborazione di corrispondenza
• sostenere il capo reparto e la direzione in diversi compiti
• insegnamento dei compiti a nuovi colleghi
• Prospensione a servizio ed assistenza ospiti, gestione dei reclami
• accettazione e inoltro di richieste (telefonicamente oppure personalmente)
• attività guest relation e concierge
• sostituzione servizio notturno nei giorni liberi del portiere notturno con responsabilità della sicurezze nelle ore notturne per il benessere degli ospiti e responsabilità della chiusura giornaliera
DA TE CI ASPETTIAMO:
• Formazione professionale completata nel settore alberghiero
• esperienza lavorativa al Front Office
• Ottima conoscenza del tedesco e dell’italiano, conoscenza dell’inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
• Eccezionali capacità organizzative e di comunicazione
• Buone conoscenze di Microsoft Office e Protel
• Approccio al lavoro organizzato, autonomo e responsabile
• Capacità di lavorare in team
• Aspetto curato
NOI TI OFFRIAMO:
• Orario di lavoro flessibile per 5 o 6 giorni alla settimana
• Posizione stagionale o annuale nella nostra azienda, su richiesta, nella nostra struttura annuale
• Onboarding completo all’inizio del lavoro per una buona partenza
• Colazione, pranzo e cena sono disponibili gratuitamente nel ristorante del personale dell’hotel (anche nei giorni di riposo).
• Alloggio gratuito nella casa del personale
• Parcheggio gratuito in hotel
• Opportunità di carriera e di sviluppo in un gruppo alberghiero in crescita
• Opportunità di contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico
• Formazione e aggiornamento interno ed esterno, dal vivo e online
• Tariffa Team Member e tariffa speciale Family & Friends con ulteriori sconti su F&B e servizi spa in oltre 30 hotel e residenze Falkensteiner.
• Uso gratuito dell’area fitness e delle mountain bike (stagione estiva), a base della disponibilità
• Festeggiamenti del personale e regali di compleanno
• Opportunità di esposizione incrociata presso altri Falkensteiner Hotels
• Vantaggi aziendali
• Fondo sanitario
Aspettiamo la tua candidatura!
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
