Front Desk Agent | Receptionist Turnante
iH Hotels Group – ricerca per apertura nuovo albergo 4 Stelle a Milano (zona Stazione Centrale) varie figure di Addetto/a al Front Office come Receptionist Turnante.
ll/La candidato/a ideale ha maturato una pregressa esperienza in strutture alberghiere preferibilmente stessa categoria. La persona selezionata farà parte team del Front Office e si occuperà, in accordo con il Front Office Manager delle seguenti attività:
– Accoglienza ospiti
– Assistenza ospiti durante il soggiorno e promozione dei servizi hotel
– Operazioni di check in e check out
– Controllo delle voci spesa degl’ospiti relative al pernottamento, le
consumazioni, il telefono, i servizi dell’hotel
– gestione pagamenti e conti: emissione ricevute fiscali, chiusura pos, registrazione corrispettivi e chiusura cassa
– Controllo delle prenotazione attraverso i portali delle principali
Online Travel Agency ( booking.com, expedia, hotelbeds, Agoda)
Si richiede:
– esperienza di almeno 1 anno nello stesso ruolo
– ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
– gradita conoscenza di un’altra lingua straniera
– gradita formazione in ambito turistico/alberghiero (titoli di studio)
– buona conoscenza dei sistemi operativi come PROTEL
– Conoscenza del pacchetto office (Word & Excel)
– orientamento al problem solving
– propensione a lavorare sia in gruppo che in autonomia
– Conoscenza approfondita del linguaggio alberghiero e delle tecniche di vendita e accoglienza.
COSA OFFRIAMO:
contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe e/o assunzione;
CCNL turismo con retribuzione commisurata all’esperienza
Richiesta disponibilità a lavorare full time e su turni (con 2 giorni di riposo)
Per questa posizione non è previsto alloggio
Tale ricerca professionale é rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
