Facchino notturno
Il nostro obiettivo principale è introdurre un nuovo concetto di ospitalità nel panorama dell’hotellerie italiana. Dopo il lancio di Chapter Roma, primo lifestyle hotel della Capitale, Chapter Hotels Italia si arricchisce del nuovo e sensazionale Chapter Chianti Resort.
La nostra vision nasce da un’idea semplice ma rivoluzionaria: ridefinire l’ospitalità nel mondo alberghiero. Crediamo che l’eccellenza del servizio non debba necessariamente passare da formalismi rigidi o atteggiamenti distaccati. Al contrario, puntiamo su un’accoglienza autentica, amichevole e proattiva, dove il vero lusso è sentirsi a casa, anzi meglio.
È proprio vero: l’abito non fa il monaco. E nel nostro caso, nemmeno la divisa. Dietro ogni sorriso, ogni gesto premuroso, c’è un team che mette al centro la guest satisfaction — non come obbligo, ma come naturale conseguenza di un rapporto sincero e costruito sulla fiducia
reciproca.
Ci piace dare del tu, chiamare l’ospite per nome, instaurare un dialogo diretto e spontaneo, pur mantenendo sempre quel livello di fairness, professionalità e attenzione al dettaglio che ci contraddistingue. Perché per noi, l’ospitalità è prima di tutto relazione.
Figure ricercate:
– Facchino notturno
Il Facchino Notturno è una figura operativa di riferimento nelle ore notturne, con particolare responsabilità nella gestione della lavanderia interna/esterna, nella movimentazione e sistemazione della biancheria, e nella sorveglianza logistica delle aree comuni del resort. Vista l’estensione della proprietà, è fondamentale che la persona incaricata sia attenta, organizzata e pronta a coordinarsi tempestivamente con il portiere notturno in caso di necessità o emergenze.
Competenze principali:
– Gestione lavanderia (scarico, ritiro, stoccaggio)
– Ritiro e riconsegna della biancheria pulita proveniente dalla lavanderia esterna o interna
– Corretta divisione e sistemazione della biancheria nei punti di smistamento (piani, spa, ristorante, ecc.)
– Verifica quantità e qualità della biancheria ricevuta e segnalazione di eventuali anomalie
– Riordino e organizzazione dei magazzini e dei depositi biancheria secondo logica e rotazione (FIFO)
– Controllo delle aree comuni e supporto operativo
– Verifica e mantenimento dell’ordine nei corridoi, depositi, locali tecnici e aree di servizio
– Movimentazione di materiali e piccoli allestimenti (su richiesta del portiere notturno o housekeeping)
– Pronto intervento in caso di piccoli imprevisti (versamenti, oggetti da spostare, ecc.)
– Collaborazione con il portiere notturno e gestione emergenze
– Comunicazione costante con il Night Auditor / portiere notturno per eventuali necessità logistiche o operative
– Supporto in caso di emergenze notturne (evacuazioni, guasti tecnici, accompagnamento ospiti, ecc.)
– Disponibilità a interventi urgenti su richiesta della direzione o della reception notturna
– Affidabilità e gestione autonoma
– Capacità di lavorare in autonomia seguendo procedure e priorità assegnate
– Puntualità e precisione nell’esecuzione dei compiti
– Attitudine al controllo e alla verifica dei materiali movimentati
Potrai effettuare il colloquio di lavoro per queste posizioni al TFP Summit Firenze 2025, presso Il Grand Hotel Baglioni, il 04 Novembre 2025 dalle ore 09:00 alle 17:00.
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