CRM SPECIALIST

GRUPPO UNA
Azienda: GRUPPO UNA
Lombardia
Regione: Lombardia - Italia
MILANO
Località: MILANO
Data pubblicazione: 13 Aprile 2022
2022-04-13
MILANO Lombardia - Italia

Effettua il login per ricevere email con offerte simili

Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 47 hotel, resort e residence distribuiti in 21 destinazioni.

Oggi è alla ricerca di un SPECIALIST IT che sarà il referente in tutte le fasi di valutazione, introduzione ed evoluzione della piattaforma CRM. Seguirà l’intero ciclo di vita: analisi di fattibilità, definizione progettuale, governance degli sviluppi, roll-out ed esercizio post progetto della piattaforma. Sarà anche il riferimento IT per tutte le iniziative omnicanale che si svilupperanno dall’introduzione del CRM. Approccio proattivo, flessibile, attento ai dettagli con innata vocazione al team working.

Si occuperà della:

1. Raccolta dei bisogni del business e traduzione in processi e requisiti funzionali in ambito piattaforma CRM.
2. Gestione progetto CRM dell’introduzione, alla progettazione, all’implementazione e al supporto in esercizio con rispetto tempi e costi in team con altri componenti Sistemi Informativi.
3. Riferimento IT per quanto concerne progetti di omnicanalità e focal point per il servizio di supporto al CRM.

Requisiti richiesti:

1. Ottima comprensione dei principi del CRM sia in ambito B2B che B2C e dell’impatto business di tale ambito tecnologico.
2. Ottima conoscenza di almeno una suite CRM con preferibile esperienza in industry hospitality.
3. Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili o esperienze progettuali equivalenti in società di consulenza.
4. Capacità nel gestire, analizzare ed elaborare dati in modo efficiente con strumenti elettronici (DB, SQL-query, …).
5. Problem solving, multitasking e orientamento ai dettagli.

CCNL Commercio

Tempo determinato di 1 anno con possibilità di proroga

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Annunci che potrebbero interessarti