Concierge
Il Grand Hotel Imperiale è una prestigiosa struttura cinque stelle lusso situata nel cuore di Forte dei Marmi, una delle località balneari più rinomate e iconiche della costa toscana.
Immerso in un contesto elegante e riservato, a soli 200 metri dal mare e a pochi passi dalle boutique del centro, l’hotel rappresenta un punto di riferimento per l’ospitalità di alta gamma in Versilia.
L’albergo dispone di 46 unità abitative, suddivise in 16 camere Superior e 30 suite, di cui 10 Royal Suite. Ogni ambiente è concepito per offrire un’esperienza di soggiorno esclusiva: tonalità pastello, pannellature dorate e tessuti naturali di pregio si alternano armoniosamente, creando interni di raffinata eleganza e comfort assoluto. Le diverse tipologie di suite, ciascuna con un proprio stile e una propria identità estetica, riflettono l’attenzione al dettaglio e la ricerca costante della perfezione che contraddistingue la filosofia del Grand Hotel Imperiale.
La colazione internazionale a buffet accoglie gli ospiti in un’ampia sala che si apre verso la piscina esterna, dove è possibile gustare la pasticceria artigianale dell’hotel e una selezione di prodotti freschi, in un’atmosfera rilassata e luminosa.
Il ristorante interno propone una cucina mediterranea autentica e contemporanea, valorizzando ingredienti stagionali e materie prime di eccellenza. Le proposte gastronomiche spaziano dalle specialità di mare alle selezioni di carne più pregiate, accompagnate da una ricca carta dei vini che include etichette italiane e internazionali accuratamente selezionate.
La SPA Aqua Wellness costituisce il cuore del benessere dell’hotel: un ambiente intimo e raffinato dove corpo e mente trovano equilibrio attraverso percorsi personalizzati, massaggi e trattamenti ispirati ad antiche tradizioni terapeutiche reinterpretate in chiave moderna. Gli ospiti possono usufruire di sauna, bagno turco, aree relax e di una piscina dedicata, con l’assistenza di terapisti professionisti altamente qualificati.
A completare l’offerta, il Remo Beach Club, situato a soli pochi minuti a piedi dall’hotel, rappresenta l’estensione naturale dell’esperienza di lusso del Grand Hotel Imperiale. Il beach club offre un ambiente esclusivo e riservato, ideale per vivere la spiaggia di Forte dei Marmi in pieno comfort e tranquillità.
Il Grand Hotel Imperiale si distingue per l’eccellenza del servizio, l’attenzione personalizzata al cliente e la capacità di coniugare ospitalità italiana, eleganza contemporanea e standard internazionali. È la scelta ideale per una clientela esigente, nazionale e internazionale, alla ricerca di un’esperienza di soggiorno esclusiva in una delle destinazioni più prestigiose d’Italia.
Figure ricercate:
• Back concierge
Competenze tecniche
• Ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS), preferibilmente Opera o similari.
• Padronanza dei principali strumenti informatici (MS Office, sistemi di posta elettronica, CRM).
• Solide competenze nella gestione delle prenotazioni e delle procedure amministrative.
• Conoscenza approfondita dei protocolli di sicurezza e privacy relativi all’ospitalità di lusso.
Competenze linguistiche
• Italiano e inglese fluente (livello minimo B2).
• La conoscenza di una seconda o terza lingua straniera (francese, tedesco, russo o arabo) costituisce titolo preferenziale.
Competenze relazionali e attitudinali
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e alla gestione di situazioni complesse con calma e professionalità.
• Forti doti di empatia, discrezione e cortesia.
• Orientamento al dettaglio e al servizio personalizzato.
• Capacità di lavorare in team multiculturali e in contesti dinamici.
• Presenza curata, portamento elegante e comportamento in linea con gli standard del brand.
Formazione ed esperienza
• Diploma o laurea in ospitalità, turismo o lingue straniere.
• Esperienza pregressa in hotel di categoria 4 o 5 stelle, preferibilmente in contesti internazionali.
Potrai effettuare il colloquio di lavoro per queste posizioni al TFP Summit Firenze 2025, presso Il Grand Hotel Baglioni, il 04 Novembre 2025 dalle ore 09:00 alle 17:00.
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