Complex HR Manager, Sicily & Puglia
ROCCO FORTE HOTELS
COMPLEX HUMAN RESOURCES MANAGER SICILY & PUGLIA
Obiettivo:
Il nostro Complex Human Resources Manager South si occupa della gestione e della supervisione di tutte le attività pertinenti di Risorse Umane per le proprietà del Verdura Resort a Sciacca della Masseria Torre Maizza a Fasano e di Villa Igiea a Palermo
Riporta a: Regional Human Resources Director, Italy.
Principali Compiti & Responsabilità:
• Analisi Performance attraverso assesment, osservazione diretta, valutazione annuale della performance come da policy corporate
• Analisi staffing level necessari per redazione del budget & forecast;
• Consulenza per promozioni interne e avanzamenti di carriera dei Team Member di tutte e tre le strutture;
• Analisi costo del personale mensile, in base ad obiettivi di profitto e quality.
• Creazione di un benchmark di retribuzioni e benefit in linea con il mercato
• Collaborazione con ufficio Regional HR e Direzioni per la gestione della selezione negli hotel di pertinenza;
• Responsabile dell’organizzazione della formazione obbligatoria per gli hotel di pertinenza
• Affiancamento delle Direzioni per suggerire e pianificare costanti miglioramenti di staff welfare e staff engagement
• Gestione delle procedure disciplinari per le strutture di competenza con il supporto di Local HR Manager dove presente
• Collaborazione con Regional Learning & Development Manager per la produzione di action plan creati per migliorare la qualità del servizio.
• Collaborazione con Regional Learning & Development Manager per continua analisi dei bisogni formativi;
• Coordinamento dello sviluppo professionale dei riporti locali dove presenti.
• Supervisione e ottimizzazione dello Staff Engagement creando e mantenendo una relazione di fiducia con i Team Member e instaurando con i Line Manager una leadership partecipativa;
• Supporto ai Line Manager durante la selezione del personale;
• Garantire la propria presenza in struttura in base a headcount
Competenze richieste:
• Gestione del Team e Collaborazione: è un modello di riferimento per il gioco di squadra e si adopera spontaneamente per aiutare gli altri. Stimola e guida la collaborazione a 360°. Dà riconoscimento al lavoro di squadra e condivide i successi con la squadra.
• Efficacia personale-comunicazione: Usa i canali di comunicazioni più appropriati, adattando il tono di voce, il messaggio e l’approccio all’interlocutore. Dà informazioni in modo chiaro e con sicurezza. Ascolta e risponde in modo empatico.
• Sviluppo personale: Partecipa ad attività di formazione. Mostra spirito di iniziativa verso una crescita e un miglioramento continui. Dà riconoscimento ai team member che si adoperano per sviluppare le proprie conoscenze e competenze.
• Orientamento ai risultati:. Si impegna per fare comprendere al team come interpretare i risultati. Suggerisce modi per migliorare il revenue e ottimizzare i costi senza interferire con la qualità del servizio all’Ospite.
• Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra competenze e conoscenze tecniche del ruolo. Identifica le criticità e le corregge in modo tempestivo.
Richiediamo:
• Esperienza pregressa come Human Resources Manager, preferibilmente nell’area hospitality;
• Livello d’inglese avanzato; la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus;
• Master in Risorse Umane;
• Ottima conoscenza dei sistemi e dei programmi informatici di base, in particolar modo del pacchetto Microsoft Office;
• Capacità di essere multitasking e buona propensione al lavoro di squadra:
• Disponibilità a viaggiare 20 giorni al mese.
Offriamo:
• Contratto a Tempo Indeterminato, secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;
• Attività di formazione e sviluppo;
• Opportunità di carriera in Rocco Forte Hotels.
Sede di lavoro: Villa Igiea, Salita Belmonte, 43, 90142 – Palermo (PA). Sono previsti costanti spostamenti nelle altre strutture di riferimento.
Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03).
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
