Capo ricevimento/ Front office Manager

Lavoropiù Spa – Divisione Horeca- ricerca per importante struttura alberghiera nei pressi di Bologna, un Capo Ricevimento/Front office Manager con esperienza nella mansione in contesti simili.

Mansioni:

• Eseguire tutte le attività di check-in e check-out e altre attività correlate;

• Fornire servizi di informazione e orientamento per un’ampia varietà di richieste degli ospiti;

• Rimanere aggiornato su tutti i servizi della struttura, nonché sulle richieste giornaliere degli ospiti e sugli eventi speciali;

• Garantire conformità agli standard e alla sicurezza in zona hall e reception;

• Agire in conformità con le politiche e le procedure quando si lavora con attrezzature di prima linea e sistemi di gestione della proprietà

Si richiede:

• Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend;

• Atteggiamento positivo e buone capacità comunicative;

• Capacità di anticipare e risolvere sfide / reclami;

• Impegno a fornire un elevato livello di servizio al cliente;

• Flessibilità per rispondere a una varietà di differenti situazioni di lavoro;

• Capacità di guidare e motivare il proprio team;

• Conoscenza fluente della lingue inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituirà un plus).

Si offre:

• Contratto full time su turni

La risorsa verrà inserita con contratto a tempo determinato scopo assunzione stabile.

Requirements
– esperienza pregressa nella mansione di almeno 3 anni come Front Office Manager o di almeno 7 anni come Receptionist;

– precisione, flessibilità e dinamicità;

– ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituirà un plus);

– che la risorsa sia automunita;

E’ preferibile la conoscenza dei gestionali: Scrigno / GpDati.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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