Capo Ricevimento

Grand Hotel Vanvitelli
Azienda: Grand Hotel Vanvitelli
Campania
Regione: Campania - Italia
Caserta
Località: Caserta
Data pubblicazione: 8 Settembre 2022
2022-09-08
Caserta Campania - Italia

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Grand Hotel Vanvitelli, Prestigioso Hotel a Caserta, è alla ricerca di un Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà di:
supervisionare tutte le attività del reparto;
valutare i livelli di soddisfazione degli ospiti e monitorare la qualità del servizio percepito;
Gestire i complains;
Massimizzare l’occupazione delle camere alle migliori tariffe e utilizzare tecniche di up-selling per promuovere i servizi interni in collaborazione con l ufficio sales;
Monitorare gli standard e le prestazioni dei collaboratori del team di Ricevimento con particolare attenzione alla formazione e al lavoro di squadra;
Favorire la comunicazione e gli scambi di informazioni tra i reparti dell’hotel;
Promuovere riunioni di reparto periodiche e verbalizzarne i contenuti;
Fornire supporto e collaborazione agli altri reparti della struttura, con particolare attenzione alla room division e occuparsi della turnistica di reparto.

Requisiti richiesti:
Almeno 3-5 anni di esperienza di supervisione del Ricevimento in strutture analoghe;
Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua straniera;
Ottima conoscenza dei qualcuno dei PMS più diffusi in strutture di medie e grandi dimensioni ( Opera Scrigno o Prontel);
Flessibilità e capacità di adattamento;
Capacita di favorire lavoro di squadra.

Si prega di inviare la propria candidatura via email.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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