CAPO RICEVIMENTO
Per completare il nostro team per la prossima stagione estiva il Centro Vacanze Veronza Family & Active di Carano / Cavalese – Val di Fiemme cerca un/a CAPO RICEVIMENTO operativa/o che si inserisca nella gestione degli ambiti booking on site, Front & Back Office e assistenza operativa alla direzione negli ambiti rooms division interagendo con la no nostra centrale prenotazioni e coordinando le attività di ricevimento e accoglienza presso l’albergo con il team di ricevimento e i responsabili degli altri reparti.
Dotato di buone conoscenze tecniche e organizzative il candidato / la candidata deve avere una comprovata esperienza di ricevimento, conoscere il territorio e le prassi organizzative e tecniche e disporre di ottime caratteristiche caratteriali di customer relationship management. La figura deve essere motivato/a e sorridente e supportare la direzione nell’organizzazione e il coordinamento degli ambiti FO, BO e housekeeping. Operativamente il candidato / la candidata coordina, organizza e guida il team di ricevimento (programmazione turni, controllo standard, svolgimento attività di accoglienza – registrazione – reporting – pubblicazione dei dati sui portali ecc.), coordinandosi con gli altri capi reparto in merito all’organizzazione dei servizi (sala, housekeeping, animazione, escursioni ecc.), coordina lo svolgimento degli inventari in assistenza alla direzione e l’organizzazione dei servizi di animazione interni oltre che di housekeeping. Il candidato/la candidata ha maturato un’esperienza nel ruolo responsabile ricevimento in strutture alberghiere a 3/4 stelle possibilmente in zona / oppure montagna e dispone di una sufficiente aurorevolezza e di un auspicabile carisma. Sono di aiuto la conoscenza del tedesco, è richiesta la conoscenza dell’inglese, competenze tecnico-gestionali, la padronanza dei programmi Suite Ericsoft / pacchetto MS Word e altre applicazioni usuali nel comparto alberghiero e una buona attitudine ai rapporti personali e di guida di un team oltre che di un’ottima presentazione lato ospite. Sopra tutto sono per noi importanti l’orientamento al lavoro in squadra, le buone maniere, la passione per il comparto dell’accoglienza, la capacità di relazionarsi bene con l’ospite, onestà, serietà, flessibilità, affidabilità e passione oltre che un interesse a collaborare a medio lungo periodo. Sede di lavoro: Centro Vacanze Veronza / Cavalese – Val di Fiemme.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
