Booking Specialist

Discover Your Italy
Azienda: Discover Your Italy
Lombardia
Regione: Lombardia - Italia - Umbria
Milano, Perugia
Località: Milano, Perugia
Data pubblicazione: 30 Luglio 2021
2021-07-30
Milano, Perugia Lombardia - Italia - Umbria

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Ricerchiamo Booking Specialist per la sede di Milano e Perugia di un tour operator incoming in espansione specializzato nella vendita del prodotto Italia su mercato Nord Americano. Il booking specialist:
• gestirà l’operatività delle pratiche di viaggio, inserendole nel software gestionale aziendale e gestendo le prenotazioni dei singoli servizi inclusi nei pacchetti turistici (mezzi di trasporto, strutture ricettive e servizi accessori);
• dialogherà con i fornitori per essere sicuri che i servizi prenotati siano in linea con le aspettative dei clienti, il budget stabilito e gli standard di servizio concordati;
• monitorerà i pagamenti dei servizi, con particolare attenzione alle modalità di pagamento (carte di credito, bonifico, ecc.), alle scadenze e politiche di cancellazione;
• effettuerà scouting di hotel ed altri fornitori di servizi (trasporti, servizi in loco, ecc.);
• analizzerà la produzione e determinerà le possibili aree di ottimizzazione.

Il candidato ideale deve:
• avere esperienza sul fronte tecnico ed operativo (booking, rapporti con i fornitori, gestione pratiche, verifica scadenze) in Italia per almeno 2-3 anni presso un tour operator, in un tour organizer, in un’agenzia di viaggi;
• essere capace di relazionarsi professionalmente con i fornitori sia telefonicamente che online;
• avere preferibilmente una Laurea in Economia e Commercio, Marketing o in Economia del Turismo o un Diploma Scuola Superiore nel Turismo;
• avere consolidate relazioni con i protagonisti della filiera tradizionale (fornitori, DMC, OLTA, ecc.);
• avere conoscenza diretta e consolidata dell’area turistica Italia;
• essere un viaggiatore abituale ed esperto in/di tutta Italia;
• avere sviluppato un’elevata attenzione ai dettagli;
• essere una persona curiosa, empatica, visionaria, ma anche concreta perchè i risultati economici alla fine devono tornare;
• avere predisposizione a lavorare in autonomia, senza un costante controllo e in linea col raggiungimento degli obiettivi assegnati nelle tempistiche previste;
• essere orientato al problem solving/essere in grado di gestire carichi di lavoro importanti;
• conoscere molto bene l’inglese;
• saper usare in modo professionale Word, Excel (formule, pivot) e sistemi gestionali per agenzie di viaggio.

Se sei interessato a questa opportunità professionale, invia il tuo CV insieme ad una lettera di presentazione, via email.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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