Addetto ricevimento

Azienda: Randstad
Regione: Italia
Località: Milano
Data pubblicazione: 7 Gennaio 2019
2019-01-07
Milano Italia
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Randstad Hospitality & Food, ricerca per importante cliente settore alberghiero un
Addetto/a ricevimento
La risorsa affiancherà il dipartimento al fine di assicurare al cliente un servizio piacevole e professionale svolgendo le seguenti mansioni:
-inserire dati attraverso il programma PMS nel corretto formato;
-controllare e rispondere alle mail;
-controllare gli arrivi tramite SynXis e SMS;
-gestire in modo professionale le lamentele degli ospiti ed anticiparne i bisogni attraverso la conoscenza di tutti i servizi dell’albergo;
-rispondere al telefono seguendo gli standard dell’albergo;
-gestire le prenotazioni da tutti i canali come email, chiamate, SynXis, Passkey ecc., seguendo gli standard dell’albergo;
– essere in grado di esporre il menu del ristorante e segnalare, qualora ci fossero, allergie e preferenze degli ospiti;
-gestire tutte le altre mansioni richieste dal capo ricevimento al fine di garantire un efficace servizio al dipartimento;
Requisiti richiesti:
-Eccellenti doti comunicative ed ottima padronanza della lingua italiana ed inglese (parlata e scritta)
-Eccellenti doti organizzative e ottima conoscenza del computer
-Preferibile la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera (Giapponese, Cinese)
RAL 22K
Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi della L. 903/77 e L. 125/91.
I candidati sono invitati a leggere sul nostro sito www.randstad.it l’informativa sulla privacy (D. Lgl. 196/2003).

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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