Addetto Concierge
L’Hotel Abi d’Oru è una struttura 5 stelle situata nell’incantevole cornice del Golfo di Marinella. Dispone di 130 camere, 3 ristoranti, 3 bar, spiaggia privata, Kids Club, Spa con area umida, jacuzzi, bagno turco e sauna, e cabine per i trattamenti benessere, palestra e ampio parcheggio.
Per la prossima stagione maggio – ottobre 2023 ricerchiamo:
Addetto Concierge che possa offrire ai nostri ospiti, un servizio di alto livello in un’atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro aspettative.
Questa figura svolge le attività utili a soddisfare con continuità e tempestività le esigenze dei nostri ospiti, attraverso servizi svolti direttamente o coinvolgendo una rete di fornitori di servizi.
Requisiti
• Capacità comunicative (scritto e/o orale);
• capacità relazionali (empatia);
• orientamento al cliente/utente;
• aver svolto la stessa mansione nella stessa struttura 5* per almeno 2 anni consecutivi;
• esperienza nel reparto Concierge di almeno 3 anni;
• perfetta conoscenza di almeno 2 lingue straniere (inglese indispensabile);
• conoscenza dei principali sistemi operativi alberghieri (Protel – Opera);
• spiccato orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
• cura maniacale dei dettagli;
• persona onesta, affidabile, rispettosa e leale;
• flessibilità di orario e disponibilità a lavorare nei weekend;
• cura e ordine della propria persona.
Responsabilità
• Gestione delle richieste dell’ospite in modo accurato e professionale;
• conoscenza capillare delle attività esterne e di eventi;
• assistenza sulle prenotazioni di tutti i servizi accessori, inclusi trasferimenti, ristoranti interni e esterni;
• collaborazione con il ricevimento per i servizi correlati al check-in & out;
• gestione degli arrivi e partenze dei clienti;
• reportistica giornaliera dei servizi venduti.
Inviare cv via email.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
