Addetto al Booking

Sandaya Italia 
Azienda: Sandaya Italia 
Toscana
Regione: Toscana - Italia
Firenze
Località: Firenze
Data pubblicazione: 14 Gennaio 2025
2025-01-14
Firenze Toscana - Italia

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Sandaya Italia (Firenze) ricerca: Consulente commerciale – call center Booking Office.
Primo punto di contatto per i nostri clienti, il Consulente Commerciale svolge un ruolo chiave nella promozione dei nostri campeggi e nella soddisfazione degli Ospiti.

La sua missione principale sarà quella di supportare i nostri clienti nella loro prenotazione, consigliarli sulle nostre varie offerte e garantire un’esperienza di qualità fin dal primo contatto. Dovrà inoltre rispondere alle richieste dei servizio clienti dei nostri campeggi per fornire loro assistenza e informazioni.

• La missione principale del Consulente alle vendite sarà quella di informare e supportare telefonicamente i clienti SANDAYA nelle loro prenotazioni, assistenza ed informazioni
• Il Consulente presterà particolare attenzione al rapporto con il cliente e dovrà mantenersi amichevole in ogni circostanza
• La sua missione generale sarà quella di rispondere e informare i nostri clienti con tutti i mezzi a sua disposizione (telefono, e-mail, chat, ecc.)
• Inserimento in tempo reale delle informazioni raccolte nel software previsto a tale scopo
• Elaborazione delle email inviate sul modulo di contatto e anche delle chat
• Elaborazione delle email del Servizio Clienti (Richiesta di modifica del soggiorno, Richiesta di annullamento del soggiorno, Elaborazione dei reclami, Richieste di gruppo, ecc.)
• Elaborazione email provenienti dai Tour Operators
• Risposta efficiente alle chiamate in arrivo dalla linea del Servizio Clienti, dai Comitati Aziendali e dai Tour Operator

Si richiede:
• Laurea Triennale e/o Magistrale preferibilmente in ambito linguistico;
• Conoscenza professionale della lingua INGLESE, FRANCESE E TEDESCO;
• Buona conoscenza di Excel;
• Ottime doti relazionali, di problem solving e team work;
• Elevata attenzione e orientamento al cliente.

Inviare cv via email.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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