Addetto/a al Front e Back Office
Hotel Esplanade Tergesteo – Prestigioso Hotel 5 stelle nel panorama alberghiero di Abano e Montegrotto Terme ricerca la figura di:
– Addetto/a al Front e Back Office per l’ampliamento dello staff della reception.
Principali compiti e responsabilità:
• Accoglie gli ospiti in maniera ospitale ed empatica;
• Gestisce le procedure di check-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un’eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno;
• Anticipa le esigenze degli ospiti e risponde alle loro richieste, in maniera pronta, cortese ed efficiente, assicurandone con consistenza la risoluzione tempestiva
• La risorsa dovrà gestire le richieste di prenotazioni provenienti da vari canali, sia diretto (telefono, mail, sito web) sia intermediato (Agenzie e OTA).
Caratteristiche:
• Buona conoscenza lingua inglese e tedesca
• Propensione alla vendita
• Orientamento alla relazione con l’Ospite
• Puntualità e precisione
• Forte motivazione al lavoro in team
• Disponibilità e flessibilità
Possibilità di alloggio.
Inviare cv via email.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
