Account Manager

FuorITinerario - Discover your Italy
Azienda: FuorITinerario - Discover your Italy
Lombardia
Regione: Lombardia - Italia - Umbria
Milano, Perugia
Località: Milano, Perugia
Data pubblicazione: 4 Febbraio 2025
2025-02-04
Milano, Perugia Lombardia - Italia - Umbria

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FuorITinerario tour operator incoming specializzato nella vendita del prodotto Italia sui mercati esteri e leader nel segmento lusso ricerca:

– Account Manager

• progetta pacchetti turistici su misura, interagendo con i clienti, definendo itinerari ed assemblando mezzi di trasporto, strutture ricettive e servizi accessori
• predispone le quotazioni/preventivi, utilizzando il data base aziendale per i fornitori abituali e ricercando/contattando nuovi fornitori quando necessario
• aggiorna itinerari e preventivi sulla base del feedback dei clienti
• supporta i colleghi del team booking/operations per prenotare i fornitori di servizi migliori
• supporta i colleghi del team customer service per assistere il cliente post vendita e durante il viaggio
• analizza la produzione e determinerà le possibili aree di ottimizzazione
• si muove sul territorio nazionale per conoscere e selezionare i fornitori di servizi, verificare la soddisfazione del cliente
• può essere basato sia nella sede di Milano che di Perugia

Il candidato ideale deve:
• essersi occupato di creazione di pacchetti turistici su misura in Italia per almeno 3 anni in un tour operator, in un tour organizer, in un’agenzia di viaggi
• conoscere le dinamiche del canale B2C e sapere interagire con i clienti diretti
• avere esperienza sul fronte tecnico ed operativo (gestione prodotto, booking, rapporti con i fornitori)
• avere preferibilmente una Laurea in Economia e Commercio, Marketing o in Economia del Turismo o un Diploma di Scuola Superiore/ITS nel Turismo
• avere consolidate relazioni con i protagonisti della filiera tradizionale (fornitori, tour operator, agenzie di viaggi, DMC, OLTA, ecc.)
• avere conoscenza diretta e consolidata della destinazione turistica Italia
• essere un viaggiatore abituale ed esperto in/di tutta Italia
• essere una persona curiosa, empatica, visionaria, ma anche concreta ed orientata al risultato
• avere predisposizione a lavorare in autonomia, senza un costante controllo e in linea col raggiungimento degli obiettivi assegnati nelle tempistiche previste
• essere orientato al problem solving/essere in grado di gestire carichi di lavoro importanti
• essere motivato a crescere professionalmente, imparando dai colleghi più esperti e dimostrando di voler assumere maggiori responsabilità
• essere disponibile a trasferte su tutto il territorio nazionale per visitare fornitori e clienti e partecipare a fiere, worskshop ed eventi
• conoscere molto bene l’inglese (la conoscenza di tedesco e francese è apprezzata)
• saper usare in modo professionale Word, Excel (formule, pivot), CRM, sistemi gestionali per agenzie di viaggio e itinerary builder

Se sei interessato invia il tuo cv via email insieme a una lettera di presentazione, indicando nell’oggetto la posizione a cui ti candidi.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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