Francia: sanzionata Expedia

«Sino a quando il comportamento dei siti di recensione alberghiera e di quelli di prenotazione online continuerà a non assicurare trasparenza ed efficienza al mercato, gli albergatori continueranno la propria battaglia, utilizzando tutti gli strumenti disponibili per la tutela dei propri diritti, nell’interesse primario dei consumatori». È il durissimo commento ufficiale di Federalberghi, che accompagna la nota con cui l´associazione degli albergatori affiliata alla Confcommercio esprime la propria soddisfazione per la recente condanna di Expedia, TripAdvisor e Hotels.com a pagare, in Francia, una multa da 430mila euro, per aver messo in atto pratiche sleali e ingannevoli. Expedia, in particolare, sarebbe stata giudicata colpevole di aver generato confusione tra siti d´opinione (Tripadvisor, di proprietà della stessa Expedia) e siti commerciali, fornendo informazioni sbagliate sulla disponibilità di posti in certi alberghi e indirizzando gli utenti verso altri hotel, partner commerciali della stessa Olta. A emettere la sentenza, un tribunale di Parigi, su istanza dell´associazione transalpina degli albergatori, Synhorcat. «Tale decisione», prosegue la nota Federalberghi, «costituisce un importante successo dell´azione che Hotrec (l’organizzazione europea che riunisce alberghi, ristoranti e bar a livello continentale), insieme a Federalberghi e alle altre associazioni nazionali, sta promuovendo in tutti i paesi europei per contrastare le pratiche commerciali scorrette. Nello stesso solco si muove la comunicazione che Federalberghi ha recentemente indirizzato al ministro del Turismo, e a tutte le forze politiche, per richiedere l´adozione di un provvedimento contro le recensioni anonime».