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Cambi di direzione – Marco Novella

Di Job in Tourism, 12 Gennaio 2017

CHI
Marco Novella
Managing director Brown’s Hotel
Area manager Uk e Belgio
Già general manager Starwood, al timone per nove anni del St. Regis Grand, poi Hotel Gritti Palace, a Luxury Collection Hotel, di Firenze, nella città del giglio Marco Novella ha guidato pure il Villa San Michele (Belmond) per un quadriennio. Prima di approdare al suo nuovo incarico in Rocco Forte, è stato quindi chief operating officer del gruppo britannico Grace Hotels, per il quale ha gestito un portafoglio di sette proprietà internazionali, pianificando inoltre l’apertura di altri sette hotel.

DOVE
Brown’s Hotel
Albemarle Street,
Mayfair, London, W1S 4BP
Tel +44 (0)20 7493 6020
Fax: +44 (0)20 7518 4064
switchboard.browns@roccofortehotels.com
www.roccofortehotels.com

DA DOVE
Grace Hotels
Londra

COME
«Sono entusiasta di questa nuova sfida in Rocco Forte. Per di più al timone di un vero fiore all’occhiello della compagnia come il Brown’s Hotel che, situato nel cuore di Mayfair, è la destinazione ideale per la nuova generazione di viaggiatori del lusso sempre più consapevoli. Abbiamo grandi piani per il futuro qui al Brown’s. Il mio obiettivo sarà in particolare quello di migliorare la qualità dell’esperienza degli ospiti, attraverso un servizio eccezionale, un incremento dell’offerta di suite e una straordinaria proposta f&b. Personalizzazione e carattere del team sono valori intriseci alla filosofia Rocco Forte. Un approccio perfettamente in linea con la mia idea di servizio che, nel lusso, non può limitarsi al concetto della riservatezza, ma ampliarsi a fattori come l’innovazione, la disponibilità e un approccio agli ospiti fresco e piacevole».

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