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Aspettando il prossimo Tfp Summit – 07-05-2010

Di Job in Tourism, 7 maggio 2010

Novità e informazioni dal mondo degli espositori del Tfp Summit. Inizia su questo numero di Job in Tourism una nuova rubrica dedicata alle news in tema di risorse umane provenienti dai partecipanti all’evento Job in Tourism dedicato al lavoro nel turismo. Protagonisti del primo appuntamento, i programmi Ready for excellence del gruppo Costa crociere.

Tour escort, cruise staff e guest service operator. Sono questi i temi dei tre corsi Ready for excellence, organizzati da Costa crociere in collaborazione con le province di Roma e di Savona, la cui partenza è prevista per il prossimo mese di giugno. Rivolti a un pubblico giovane e motivato, si tratta di percorsi selettivi e formativi che la compagnia crocieristica realizza in partnership con il Fondo sociale europeo e con il cofinanziamento dell’Unione europea. Per ogni corso (ve ne sono circa 25 ogni anno) vengono ammesse una ventina di persone, selezionate tramite prove scritte e orali. Di durata variabile a seconda degli argomenti trattati, i corsi prevedono la presenza di un tutor esperto, in grado di condurre i partecipanti alla conoscenza del ruolo oggetto del programma e della vita di bordo. La partecipazione ai programmi Ready for excellence è gratuita e, al termine, è previsto l’inserimento a bordo delle navi Costa di almeno il 60% dei partecipanti che abbiano superato con esito positivo il percorso formativo.
Per quanto riguarda le figure oggetto dei programmi in partenza a giugno, in particolare, il cruise staff si occupa di creare un clima disteso e accogliente a bordo, socializzando con gli ospiti in ogni momento della crociera e supportando tutte le attività di entertainment. Il tour escort, invece, gestisce il processo di pubblicizzazione e vendita dei tour organizzati e accompagna i crocieristi durante le loro escursioni a terra. Il guest service operator, infine, accoglie e assiste gli ospiti alla reception. Il programma dettagliato dei corsi e le modalità di partecipazione sono disponibili sul sito www.costacrociere.it/formazione.

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