Front Desk Agent
Villa Lecchi è un boutique hotel 4 stelle superior immerso tra le colline del Chianti, a pochi minuti da Siena, Firenze e San Gimignano. La nostra missione è trasformare ogni soggiorno in un ricordo indimenticabile: accoglienza autentica, panorami mozzafiato, esperienze toscane uniche.
La nostra reception è il cuore pulsante dell’ospitalità: un gruppo affiatato, composto da giovani professionisti che da anni crescono con noi. Ora vogliamo ampliare la squadra con nuovi giovani brillanti e motivati che desiderano iniziare una vera carriera nel settore alberghiero
Figure ricercate:
– Front Desk Agent
Location: Chianti, Toscana
Struttura: Villa Lecchi – Hotel 4 stelle Superior
Quando: il periodo di lavoro è da marzo a novembre 2026
Perché unirti a noi
– Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante
– Formazione interna continua con procedure e standard di ospitalità di alto livello
– Opportunità di crescita e avanzamento di ruolo
– Un gruppo giovane e coeso, in continuo aggiornamento e sviluppo, pronto ad accoglierti e a supportarti
Cosa farai
• Accogliere gli ospiti e gestire tutte le procedure di check-in e check-out
• Gestire richieste e necessità di concierge, sia prima che durante il soggiorno
• Promuovere e vendere servizi extra (upselling) per arricchire l’esperienza degli ospiti
• Garantire che ogni ospite viva appieno la magia di Villa Lecchi
Requisiti
• Voglia di imparare e crescere professionalmente
• Ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
• Presentazione curata e professionalità
• Lingua italiana: livello C1/C2
• Inglese: almeno livello B2
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con PC/tablet/smartphone
• Conoscenza del territorio toscano (plus apprezzato)
Turni & organizzazione
• 5 giorni lavorativi + 2 di riposo a settimana
• Turni di 8 ore: 8-16, 13-21, 16-24 (con pausa)
• Turno notturno 24-8 con maggiorazione notturna e 24h di riposo successivo (opzionale)
Inquadramento & benefit
• Contratto CCNL Turismo e Pubblici Esercizi, 2°, 3° o 4° livello in base all’esperienza
• Commissione sugli upselling giornalieri verificati
• Incentivi extra: cellulare aziendale e/o bonus al raggiungimento del fatturato individuale annuo
• Sconti esclusivi: su servizi interni e presso partner esterni
• Percorso di crescita reale in un contesto formativo e di alto livello
Il profilo ideale
Sei la persona giusta se:
• Sei giovane, motivato/a e desideroso/a di entrare nel mondo dell’ospitalità
• Vuoi imparare sul campo in un contesto professionale ma familiare
• Cerchi un ambiente dove il tuo entusiasmo e la tua proattività vengano valorizzati
Candidati ora inviando il tuo CV aggiornato con foto.
Inizia la tua carriera con noi e diventa parte della storia di Villa Lecchi.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
