Volagratis è il sito web leader in Europa per la ricerca dei voli low cost, ed è l’unico in Italia dove è possibile cercare, confrontare e prenotare i voli delle compagnie low cost e di tutte le compagnie tradizionali. Volagratis fa parte del gruppo Bravofly, un progetto innovativo in continua evoluzione che utilizza tutte le tecnologie più innovative al servizio dei consumatori, integrando tutte le funzionalità in un’unica applicazione per permettere al cliente di trovare, scegliere e prenotare il viaggio e i servizi che desidera alle tariffe più convenienti.

Oltre a Volagratis, il motore di ricerca per voli, hotel e auto, fanno parte del gruppo Bravofly:
-    bravofly.com, bravofly.fr, bravofly.de, bravofly.co.uk, bravofly.es: i siti in quattro lingue destinati al mercato internazionale, in costante crescita;
-     Viaggiare.it: la comunità dei viaggiatori per la ricerca facile e veloce di voli, hotel, crociere, pacchetti vacanza, oltre a guide turistiche, diari fotografici di viaggio pubblicati direttamente dagli utenti e un blog di viaggi;
-    Tablethotels.it: alberghi esclusivi per i viaggiatori esigenti
-    Volagratispro.it: il sito dedicato alle agenzie di viaggio e aziende

 

La mission
- essere il sito leader in Europa per l’informazione e la vendita di voli;

- offrire ai consumatori la possibilità di scegliere e acquistare i propri viaggi con la tariffa più conveniente in base alle proprie esigenze;

- garantire ai clienti facilità di utilizzo,  sicurezza e assistenza sia nella scelta che dopo l’acquisto.

Volagratis è un servizio completo ed efficace per la ricerca, la selezione e la prenotazione dei voli. E’ l’unico sito in cui è possibile avere il confronto dei prezzi di tutte le compagnie di linea e oltre 100 compagnie low cost, con tutti i dati necessari per trovare i voli più indicati per le proprie esigenze. Il tutto con un unico e semplice sistema di ricerca e acquisto su tutte le compagnie aeree: non sarà necessario affrontare metodi diversi di inserimento dei dati e di acquisto on line e si potrà far riferimento ad un unico centro di assistenza per tutti i voli indipendentemente dalla compagnia aerea che effettua il volo. Basta registrarsi al sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail per avere libero accesso a tutte le ricerche sui voli.
Sul sito Volagratis, già dalla home page è possibile verificare per ogni rotta se e in quali giorni sono disponibili voli low cost e, scelte le date, si visualizza immediatamente la tariffa migliore per quei giorni. Effettuata la ricerca, si può vedere una tabella con le combinazioni  più convenienti: se si ha la possibilità di essere flessibili sulle date spesso basta spostare di qualche giorno la partenza o il ritorno per risparmiare.

Per una ricerca più mirata, sono stati creati dei filtri, combinabili tra loro, che permettono di:
- scegliere il momento della giornata in cui si preferisce partire (mattina, pomeriggio o sera) in base alle proprie esigenze e comodità;
- decidere l’aeroporto di partenza e di arrivo, ampliando o raffinando la scelta fra quelli più facilmente raggiungibili;
- individuare la fascia di prezzo del volo di andata e ritorno in base alle proprie necessità;
- selezionare solo alcune compagnie aeree.

Le rotte low cost
Per chi vuole conoscere quali siano le rotte servite dai voli low cost, la funzionalità Mappe low cost di Volagratis permette di visualizzare, direttamente sulla mappa, tutte le destinazioni collegate con voli a basso costo all’aeroporto scelto dall’utente.

Lo stato dei voli
Bravofly offre ai propri utenti la possibilità di conoscere, in tempo reale, lo stato di un volo, per avere conferma della sua partenza, del suo arrivo o di eventuali ritardi in corso. Anche per la funzione  Stato dei Voli è possibile effettuare la ricerca secondo parametri diversi: in base al numero del volo, alla rotta  o all’aeroporto. Uno strumento utile per chi viaggia, ma anche e soprattutto per chi è in attesa di incontrare un ospite, un parente o un amico all’aeroporto e vuole poterlo fare evitando inutili attese.

Le Offerte Speciali
Bravofly ha una sezione interamente dedicata alle Offerte Speciali e ai voli charter, per proporre voli al prezzo minimo garantito. Nella sezione è possibile visualizzare tutte le offerte disponibili con partenza da un determinato aeroporto in un determinato periodo, o scegliere tra le diverse partenze disponibili avendo selezionato la destinazione. Eventuali offerte speciali sono visibili anche facendo una normale ricerca sul sito Volagratis, se si è scelto di partire a pochi giorni di distanza dalle date dell’offerta.

Volagratis offre un servizio completo e integrato attraverso web, email e telefono. Il cliente ha la garanzia di potersi rivolgere anche post acquisto a Volagratis per qualsiasi necessità relativa alla scelta effettuata. I voli low cost infatti per essere convenienti vanno prenotati con largo anticipo e l’assistenza in caso di imprevisti è importante.

L’assistenza sul sito Volagratis
Per qualsiasi dubbio nella navigazione nel sito o per trovare delle risposte alle domande sulle prenotazioni di voli e hotel, Volagratis offre una sezione completa che è possibile consultare semplicemente e in qualsiasi momento. In questa sezione, che raggruppa le domande più frequenti degli utenti Volagratis, è facile trovare molte risposte ed indicazioni sulle opportunità, le opzioni e le potenzialità offerte dalla ricerca online di voli e hotel a basso costo. E’ anche possibile trovare informazioni sulle modalità da seguire per prenotare un volo, sulla esclusiva formula assicurativa Scacciapensieri, sulle modalità di pagamento online e su tutti gli altri servizi Volagratis.

Il centro assistenza Volagratis
Il centro assistenza Volagratis risponde al numero 892040 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Contattando il centro assistenza è possibile chiedere informazioni sui voli già prenotati o per le nuove prenotazioni. Bravofly offre assistenza in 5 lingue.

L’assistenza tramite email
Per chi voglia ricevere assistenza tramite e-mail, Volagratis offre la possibilità di compilare un form direttamente sul sito. Oltre 80 operatori risponderanno velocemente, in base alle priorità delle richieste ricevute.

La formula Scacciapensieri
Volagratis offre ai propri clienti l’esclusiva formula No Problem/Scacciapensieri che permette di annullare il volo recuperando il costo del biglietto nel caso dovessero verificarsi degli imprevisti (malattia del passeggero, di un famigliare o convivente). In più, per i clienti che acquistano questa opzione, è previsto un canale preferenziale di contatto telefonico e via e-mail 7 giorni su 7.