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Volagratis è il sito web leader in Europa per la ricerca dei voli low cost, ed è l’unico in Italia dove è possibile cercare, confrontare e prenotare i voli delle compagnie low cost e di tutte le compagnie tradizionali. Volagratis fa parte del gruppo Bravofly, un progetto innovativo in continua evoluzione che utilizza tutte le tecnologie più innovative al servizio dei consumatori, integrando tutte le funzionalità in un’unica applicazione per permettere al cliente di trovare, scegliere e prenotare il viaggio e i servizi che desidera alle tariffe più convenienti.

Oltre a Volagratis, il motore di ricerca per voli, hotel e auto, fanno parte del gruppo Bravofly:
-    bravofly.com, bravofly.fr, bravofly.de, bravofly.co.uk, bravofly.es: i siti in quattro lingue destinati al mercato internazionale, in costante crescita;
-     Viaggiare.it: la comunità dei viaggiatori per la ricerca facile e veloce di voli, hotel, crociere, pacchetti vacanza, oltre a guide turistiche, diari fotografici di viaggio pubblicati direttamente dagli utenti e un blog di viaggi;
-    Tablethotels.it: alberghi esclusivi per i viaggiatori esigenti
-    Volagratispro.it: il sito dedicato alle agenzie di viaggio e aziende

 
La mission
- essere il sito leader in Europa per l’informazione e la vendita di voli;
- offrire ai consumatori la possibilità di scegliere e acquistare i propri viaggi con la tariffa più conveniente in base alle proprie esigenze;
- garantire ai clienti facilità di utilizzo,  sicurezza e assistenza sia nella scelta che dopo l’acquisto.
Guida al futuro
Volagratis è un servizio completo ed efficace per la ricerca, la selezione e la prenotazione dei voli. E’ l’unico sito in cui è possibile avere il confronto dei prezzi di tutte le compagnie di linea e oltre 100 compagnie low cost, con tutti i dati necessari per trovare i voli più indicati per le proprie esigenze. Il tutto con un unico e semplice sistema di ricerca e acquisto su tutte le compagnie aeree: non sarà necessario affrontare metodi diversi di inserimento dei dati e di acquisto on line e si potrà far riferimento ad un unico centro di assistenza per tutti i voli indipendentemente dalla compagnia aerea che effettua il volo. Basta registrarsi al sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail per avere libero accesso a tutte le ricerche sui voli.
Sul sito Volagratis, già dalla home page è possibile verificare per ogni rotta se e in quali giorni sono disponibili voli low cost e, scelte le date, si visualizza immediatamente la tariffa migliore per quei giorni. Effettuata la ricerca, si può vedere una tabella con le combinazioni  più convenienti: se si ha la possibilità di essere flessibili sulle date spesso basta spostare di qualche giorno la partenza o il ritorno per risparmiare.

Per una ricerca più mirata, sono stati creati dei filtri, combinabili tra loro, che permettono di:
- scegliere il momento della giornata in cui si preferisce partire (mattina, pomeriggio o sera) in base alle proprie esigenze e comodità;
- decidere l’aeroporto di partenza e di arrivo, ampliando o raffinando la scelta fra quelli più facilmente raggiungibili;
- individuare la fascia di prezzo del volo di andata e ritorno in base alle proprie necessità;
- selezionare solo alcune compagnie aeree.

Le rotte low cost
Per chi vuole conoscere quali siano le rotte servite dai voli low cost, la funzionalità Mappe low cost di Volagratis permette di visualizzare, direttamente sulla mappa, tutte le destinazioni collegate con voli a basso costo all’aeroporto scelto dall’utente.

Lo stato dei voli
Bravofly offre ai propri utenti la possibilità di conoscere, in tempo reale, lo stato di un volo, per avere conferma della sua partenza, del suo arrivo o di eventuali ritardi in corso. Anche per la funzione  Stato dei Voli è possibile effettuare la ricerca secondo parametri diversi: in base al numero del volo, alla rotta  o all’aeroporto. Uno strumento utile per chi viaggia, ma anche e soprattutto per chi è in attesa di incontrare un ospite, un parente o un amico all’aeroporto e vuole poterlo fare evitando inutili attese.

Le Offerte Speciali
Bravofly ha una sezione interamente dedicata alle Offerte Speciali e ai voli charter, per proporre voli al prezzo minimo garantito. Nella sezione è possibile visualizzare tutte le offerte disponibili con partenza da un determinato aeroporto in un determinato periodo, o scegliere tra le diverse partenze disponibili avendo selezionato la destinazione. Eventuali offerte speciali sono visibili anche facendo una normale ricerca sul sito Volagratis, se si è scelto di partire a pochi giorni di distanza dalle date dell’offerta.
Sul sito Volagratis Hotel è possibile scegliere l’hotel per i propri viaggi di svago e di lavoro tra gli oltre 100.000 alberghi in tutto il mondo proposti dai maggiori provider di prenotazioni alberghiere del Web (Booking, Venere, Octopus, Travelante, LateRooms, InterContinental Hotels Group e Expedia). Volagratis Hotel offre la possibilità di comparare i prezzi dei diversi operatori e prenotare l'hotel meno caro, senza pagare alcun supplemento.

E’ possibile effettuare la ricerca di hotel e alberghi in una o più città, ricercare gli hotel più vicini ad un preciso indirizzo oppure - se lo si conosce già - indicare direttamente il nome dell'hotel desiderato.
Volagratis Hotel offre inoltre modalità di ricerca avanzata che consentono di trovare l'hotel che più soddisfa le esigenze di ognuno in modo semplice e comodo! E' possibile scegliere un hotel in base a parametri quali prezzo, distanza dal centro o da altri punti di interesse della città, descrizione delle camere e dei servizi, giudizio di altri viaggiatori.
Guida al Futuro
Guida al Futuro
Per organizzare il proprio viaggio in modo semplice e veloce Volagratis mette a disposizione degli utenti la possibilità di visualizzare le mappe e calcolare gli itinerari, di prenotare auto a noleggio a basso costo, di scaricare guide turistiche gratuite sulla città di destinazione e di usufruire di altri interessanti servizi.

Le mappe
La sezione Mappe di Volagratis permette di visualizzare le mappe, gli itinerari e le cartine, avendo anche la possibilità di guardare foto e viste aeree dei luoghi scelti per i propri viaggi.
Con Volagratis Mappe è inoltre possibile effettuare la ricerca di punti di interesse, come alberghi e aeroporti, per poter organizzare il viaggio in modo completo e calcolare i percorsi necessari per tutti gli spostamenti.

L’autonoleggio
Con il noleggio auto di Volagratis è possibile fare preventivi online per l'affitto di un'automobile e risparmiare fino al 10% sul prezzo totale del noleggio. Nell'area Offerte Speciali della sezione autonoleggio, Volagratis presenta agli utenti delle promozioni per prenotare l'auto in determinati Paesi e per determinati intervalli temporali, a condizioni ancora più vantaggiose del solito.
Chi prenota l'automobile su Volagratis Auto ha inoltre chilometraggio illimitato, assicurazione per la responsabilità civile verso terzi e assicurazione in caso di furto inclusi nel prezzo.

Le guide
http://www.volagratis.com/content/guide-turistiche/guida-viaggi.html
La sezione Guide di Volagratis offre guide turistiche gratuite per le destinazioni di viaggio più ricercate. Le Guide Volagratis sono utili, complete e di facile consultazione, con indicazioni preziose sulle città, gli eventi, i locali consigliati, dove mangiare e dormire, e cosa vedere.
Da Guide Volagratis si può scaricare comodamente la guida turistica sempre aggiornata della città che ti interessa per portarla con te anche durante il tuo viaggio.
Guida al Futuro
Guida al Futuro
Volagratis offre un servizio completo e integrato attraverso web, email e telefono. Il cliente ha la garanzia di potersi rivolgere anche post acquisto a Volagratis per qualsiasi necessità relativa alla scelta effettuata. I voli low cost infatti per essere convenienti vanno prenotati con largo anticipo e l’assistenza in caso di imprevisti è importante.

L’assistenza sul sito Volagratis
Per qualsiasi dubbio nella navigazione nel sito o per trovare delle risposte alle domande sulle prenotazioni di voli e hotel, Volagratis offre una sezione completa che è possibile consultare semplicemente e in qualsiasi momento. In questa sezione, che raggruppa le domande più frequenti degli utenti Volagratis, è facile trovare molte risposte ed indicazioni sulle opportunità, le opzioni e le potenzialità offerte dalla ricerca online di voli e hotel a basso costo. E’ anche possibile trovare informazioni sulle modalità da seguire per prenotare un volo, sulla esclusiva formula assicurativa Scacciapensieri, sulle modalità di pagamento online e su tutti gli altri servizi Volagratis.

Il centro assistenza Volagratis

Il centro assistenza Volagratis risponde al numero 892040 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Contattando il centro assistenza è possibile chiedere informazioni sui voli già prenotati o per le nuove prenotazioni. Bravofly offre assistenza in 5 lingue.

L’assistenza tramite email

Per chi voglia ricevere assistenza tramite e-mail, Volagratis offre la possibilità di compilare un form direttamente sul sito. Oltre 80 operatori risponderanno velocemente, in base alle priorità delle richieste ricevute.

La formula Scacciapensieri
Volagratis offre ai propri clienti l’esclusiva formula No Problem/Scacciapensieri che permette di annullare il volo recuperando il costo del biglietto nel caso dovessero verificarsi degli imprevisti (malattia del passeggero, di un famigliare o convivente). In più, per i clienti che acquistano questa opzione, è previsto un canale preferenziale di contatto telefonico e via e-mail 7 giorni su 7.


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