I tre colossi dell’ospitalità Hilton, Marriott e Ihg hanno messo in pista degli scenari sulla cancellation policy. Per Hilton e Marriott la cancellazione gratuita dovrebbe essere possibile solamente fino a 48 ore prima dal soggiorno, mentre per Ihg fino a 24 ore prima. Chi sta prendendo la strada giusta?

Anche se più restrittiva la scelta di Hilton e Marriott consente di ottimizzare il revenue riducendo le cancellazioni

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La scelta più elastica di Ihg può essere un metodo per far preferire la vendita diretta anziché le Ota

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La scelta più ristrettiva sulle 48 ore può essere pericolosa soprattutto per il segmento del business travel

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