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JOBINTOURISM SONDAGGI


SONDAGGIO DEL 31-05-2013

L’arte dell’upselling in hotel quanto è praticata? Ovvero quanto e come gli alberghi si sforzano di indurre i propri clienti ad acquistare integrazioni di servizio rispetto a quanto già comprato?

Quasi sempre tutto è lasciato all'improvvisazione. Difficilmente ci sono approcci sistematici all’upselling
61.29%
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È una tecnica praticata con metodo nei confronti dei clienti in casa, ma viene poco utilizzata prima del soggiorno
12.90%
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L'upselling fa ormai parte delle strategie consolidate degli alberghi
25.80%
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