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TROVALAVORO

Reservation Agent

Melia Hotels International

Luogo di lavoro: MILANO (MI) - Lombardia
Categoria: Back Office
Pubblicata il: 05-04-18

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TESTO DELL'INSERZIONE

MELIA’ HOTEL INTERNATIONAL cerca per il suo Hotel 5* “Meliá Milano” sito a Milano, Via Masaccio, la seguente figura:
RESERVATION AGENT
La figura inserita è responsabile:
• elaborazione rapido e accurato delle prenotazioni individuali;
• essere il primo contatto per i nostri ospiti, creando un’esperienza unica attraverso una conversazione amichevole orientata al cliente;
• offrire ai nostri ospiti servizi aggiuntivi forniti dall’Hotel;
• controllo accurato caparre e cancellazioni;
• gestire i reclami assistendo i nostri ospiti nella ricerca della soluzione ottimale;
• lavorare in stretta collaborazione con i reparti Revenue, Sales, Congressi.
Possibilità di avanzamento professionale in diversi ruoli all’interno dell’hotel e/o in tutta la Meliá Hotels International.

Requisiti:
• Precedente esperienza di 2 anni in analoga mansione in Hotel 5*/4*Superior
• Eccellente conoscenza della lingua Inglese e una seconda lingua (preferibilmente Spagnolo o Francese)
• Eccellenti capacità comunicative e forte orientamento al cliente
• Disponibile a lavorare anche nei fine settimana e nei giorni festivi
• Buona padronanza gestionale Opera e sistemi operativi Office
L’hotel non mette a disposizione alloggio, pertanto saranno presi in considerazione solo i Curricula inviati da soggetti con domicilio a Milano o dintorni.
Sede di Lavoro: Meliá Milano, Via Masaccio 19
SPECIFICARE IN OGGETTO IL RIFERIMENTO: RIF:MM_RES
Contatteremo solo i candidati il cui CV soddisfa i nostri requisiti per la posizione.

Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003, Vi informiamo che i Vs. dati personali forniti volontariamente mediante il Vs. curriculum vitae, saranno trattati da Sol Meliá Italia S.r.l., titolare del trattamento, con modalità manuali ed elettroniche al solo fine di valutare una Vs. possibile candidatura all’interno nei nostri hotel nel rispetto dei principi di sicurezza e riservatezza sanciti dal D. Lgs. 196/2003.
Responsabile del trattamento è il Responsabile delle Risorse Umane dell’Hotel Meliá Milano.
Rimane Vs. libera prerogativa esercitare i diritti contemplati dal Codice Privacy (art. 7 del D. Lgs. 196/2003) scrivendoci ai seguenti riferimenti: Hotel Meliá Milano – Direzione del Personale - Via Masaccio 19, 20149 Milano .

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Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali ex D.Lgs. 196/2003 e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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