trovalavoro

TROVALAVORO HOTEL PRINCIPE DI SAVOIA, HOTEL EDEN

Hotel Principe di Savoia, Hotel Eden

Shift Leader Front Office

STRUTTURA: Dorchester Collection
LOCATION: Milano (MI) Lombardia
CATEGORIA: Front Office
DATA PUBBLICAZIONE OFFERTA: 20-04-2018
EMAIL PER INVIO CV: Luca.Mariani@dorchestercollection.com

La risorsa che stiamo cercando sarà inserita all’interno del Reparto Front Office in qualità di Shift Leader svolgendo le seguenti attività:
• Report diretto al Front Office Manager
• Cooperazione nella gestione di tutto lo staff del Ricevimento (circa 15 persone) segretari di ricevimento
• Coordinamento del lavoro e rispetto degli standards qualitativi previsti per tutte le mansioni collegate al Ricevimento stesso
• Gestione del proprio budget in accordo con il Front Office Manager
• Gestione della clientela e dei complains
• Pianificazione, in collaborazione con la Direzione Risorse Umane e con il Front Office Manager, dei corsi di formazione del personale
• Collaborazione con tutti i reparti al fine di migliorare il livello di comunicazione e la soddisfazione del cliente

Lo/la Shift leader prescelto possiede le seguenti caratteristiche:
• Esperienza pregressa nel ruolo in contesti alberghieri di categoria lusso di medie/grandi dimensioni
• Ottime capacità di leadership e organizzative per gestire il personale operativo
• Visione globale dell’attività dell’albergo, in modo da agire in perfetta sintonia con il proprio manager e la Direzione
• Ottime capacità comunicative e relazionali nei confronti della clientela
• Ottima conoscenza della lingua inglese; è gradita una buona conoscenza di una seconda lingua
• Buona conoscenza del pacchetto Office e del software Opera/Fidelio
• Capacità di problem solving
• Flessibilità e capacità di adattamento

Offriamo:
Contratto a tempo determinato con possibilità di prosecuzione

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali ex D.Lgs. 196/2003 e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

LE NOSTRE STRUTTURE
MILANO ROMA
Hotel Principe di Savoia   Hotel Eden

Hotel Principe di Savoia, Hotel Eden
Hotel Principe di Savoia, Hotel Eden
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